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ウイルス対策ソフトが何かを消去後音が出ない

AVGというウィルス対策ソフトを使っています。 こいつの「ルーキットスキャン」がWindowsフォルダ内のなにかをウィルスとして認識。 何気ない気持ちでそれを消去。 再起動を求められたので再起動。 再起動後「お、音が出ない!!!音量調整もできない!iTune起動うまくいかない!ムービーも音が出ない!!」 メーカーPCなのでそこのサウンドデバイスを再インストール→効果なし システムの復元→無効にしているのでできない Windowsのアップデート→効果なし トラブルシューティング→完了できないとかなんとか。 デバイスマネージャーびっくりマークの出方からみて、音声に関するすんごく重要な何かが消されているような・・・? どうやったら音が出るのでしょうか? ちなみに、最近OSの入ったHDDをSSDに換装(ただし再インストール)したばかりなので、もし消去されたファイルが何かわかればHDDからコピーして何とかなるのではと考えています。 PCはQosmio F30 675LS、OSはWin SP3です。 この前再インストールしたばかりなので、もうしたくないです! どなたか助けてください!

みんなの回答

  • hizaore
  • ベストアンサー率38% (124/321)
回答No.4

ドライバの再インストールだけではダメだったら,デバイスマネージャで一旦,該当デバイスを削除して,再起動…そんで手作業で(あるいは自動的に)復旧するのに期待する…ですかね.

yukina1990
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 一応ビックリマークのついたデバイスは消去して再起動してみたのですが・・・駄目でした。 再びビックリマークです・・・。涙 また何かご指摘等ありましたらよろしくお願いします。

  • takuranke
  • ベストアンサー率31% (3923/12455)
回答No.3

オンボードならマザボのメーカーサイトで、チップセットのドライバをダウンロードしてインストール。 カードなら、オーディオカードのメーカーサイトでドライバをダウンロードしてインストール。

yukina1990
質問者

補足

ご指摘ありがとうございます! 確かオンボードだったはずです。早速やり方調べて試してみます! また何かありましたら書き込みますので、どうかよろしくご指導ください!

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.2

>デバイスマネージャーびっくりマークの出方 (画像の字が小さく見えないので)!?黄色のサウンドデバイス名は? ちなみに以前、XPでSP(1か2か忘れた)を当てたら音が消えたことがあり、PCメーカーのドライバでなく、サウンドメーカーのドライバ(私の場合Yama**)をダウンロード、インストールしたら音が復活したことがあります。

参考URL:
http://pasokoma.jp/bbs8/lg240784.html
yukina1990
質問者

補足

すいません!画像が小さかったですね。 サウンドデバイスはシグマテルオーディオです。 なるほど、サウンドメーカーのドライブですか! 早速試してみます。 ただ気になるのはシグマテル以外にもびっくりマークが出ていることです。 その他にもご指摘等ありましたら、追加で補足します。

  • debukuro
  • ベストアンサー率19% (3634/18947)
回答No.1

セキュリティー費用をけちるからオーディオドライバーが消えたのでしょう ドライバーをインストールして下さい 分からなかったらリカバリーしてまともなセキュリティーを導入して下さい

yukina1990
質問者

お礼

AVGは販売版もあるれっきとしたウィルス対策ソフトだと思います。 また、その他のセキュリティーソフトでも同様の症例が見られます。 なのでセキュリティー費用と今回の件は全く関係なく、あくまで自分のミスと考えています。 抽象的なアドバイスありがとうございました。

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