パソコンが起動できません

質問

パソコンが起動できません。立ち上げるとSONY、インテルのロゴが出た後は黒い画面になり先に進みません。F8を押し、セーフモードも起動しません。F10を押しても初期化画面になりません。サポートセンターに問い合わせても修理しかないとの事でした。
初期化でもいいのでなんとか起動できないでしょうか？

回答No.7

noname#158832

ボタン電池を換えても直らなければ、修理です。
SONYにHDDを新しくしてもらいましょう。
リカバリ領域を入れてくれるので。

「今度は早めに、リカバリDVDを作成しておきましょう。
出来れば、2セットは作っておきましょう。」

「確か、データも入れてくれていると思いますよ。」

回答No.6

hizaore

質問者さんの運と人脈次第で，あまり費用をかけずに修復できる可能性があるかも…手間はかかるし，難しいと思うかもしれないですが．
復旧できないまでも，かなりのデータは救える可能性もありますし…．

ロゴ画面が出ても母板が故障してる可能性はあるけど，ピーピーとビープ音は鳴ってないみたいだから，大丈夫だと母板は大丈夫と思う．

でも…いろんあ回答を見て，「もぉ買い換える！」と思ったら，さっさとPCを買いにいきましょう．
じたばたしてみたい場合は《割と運がイイ場合》に進む．
※作業自体は自分でやってもいいし，自作マニヤな知人を騙し^H^H拝み倒して依頼する．

《割と運がイイ場合》
黒くなって停止するとしたら，マスターブートレコード（MBR）が壊れているだけではないかと思います．それ以外の起動に必要な領域がモリモリ壊れてたら，修理か廃棄（データはまだ救えるかも）．

まず，再インストール時に必要になる，XPの product key が不明な場合，正規ライセンスで使用できないので作業終了．さっさとPCを買いに行く．

リカバリーディスクをもってないとのことなので，「XPのDVD-ROMを持っている知人」から借りてくる（これをインストールして使うワケではないからライセンス違反にはならないよなぁ…作業終了したら返却しましょう）．
借りてくることもできなかったら…人脈の無さを痛感しつつ作業終了．さっさとPCを買いに行く．

次にMBRの修復方法…あった．（;´ω`）
http://www5f.biglobe.ne.jp/~ayum/sample/mbr.html の「◆Windows 2000/XP の場合」を参照し，修復を試みる（「CD-ROM」ってのは借りてきたXPのDVD-ROMと読み替えてね）．

その後，普通に再起動したら最も運が良いパターン．
次に何かあったときのため，「リカバリーディスク作成ツール」を使って，リカバリーディスクを作成しておく．
リカバリーディスクが作成できなかった場合は運はマヤカシだったので作業終了…PCを買いに走る．

次に，あなたが作成したファイル（データ）もDVD-Rなどに焼いておくことを推奨．

障害を起こした経験があるHDDを使い続けるのは不安があるんで，HDDは交換したい．
「そんなのイヤ」とか「近々買い換える」なら作業終了．

HDDを交換する場合は内蔵されている同じタイプ（2.5インチか3.5インチか分からんけど…購入時期と回転数を見ると3.5かも…実機で要確認）であれば，SiS651 は 120GB 以上のビッグドライブでも使用可能なので，EIDEとかPATAと書いて売られているもので，容量は80GB以上なら好きにしてよい（要はSATAではないモノで，外形サイズが同じであればよい）．
買ってきたら，元のように取り付け，リカバリーディスクでセットアップする．リカバリーディスクの内容によっては，HDDを有効に使うために，ちょっとした作業（パーティション設定とか）が必要になるかもしれない．

リカバリー直後は購入時の状態なので，自分の好きなようにソフトをインストールしたり，データを戻すなど，環境構築して作業終了（DVD-Rに保存したのを戻しただけだと変更できなくなってると思うんで書けるようにしといてください）．「Office Personal 2003プレインストールパッケージ」はインストールが必要なのかも…謎．

《少しは運が残っている場合》
MBR修復ではダメでも，データが救えるかも…なのでチャレンジしたい場合は読む．
チャレンジはイヤなら作業終了し，さっさとPCを買いに走る．

チャレンジする場合，HDDを取り外し，他のPCに繋いでみる．
EDIE用とかPATA用の外付けUSBケースを買ってくるなり，一時的に内蔵させてみるなどして，とりあえずマウントできるかどうかが重要（詳細，諸注意省略）．
マウントできなければ…運は尽きました．作業を終了し，さっさとPCを買いに走る．

マウントできたら，必要なデータをDVD-RとかUSBメモリ等に保存する．
おめでとう…データは確保できました！
PCを買いに走り，データをHDDにコピーして作業終了．

少しは運が残ってたようで…かな．

回答No.5

ariseru

>何かの交換、修理が必要でしょうか？

まず、電源を入れてすぐに"F2"キーか"DEL"キーを連打してみてください。
これでBIOS画面に入れる場合は、ほぼ確実にHDD故障なので新品のHDDの購入と交換作業が必須です。
BIOS画面に入れない場合は、マザーボード側に異常があるということなのでユーザー側での修理は不可能でメーカー修理が必須です。

個人的には、HDD故障の可能性が高いと思いますよ。
マザーボード異常だとメーカーロゴすら出ませんからね。

>リカバリーディスクはないです。

だとしたら、残念ですが自力での復旧は諦めるしかないかと。
仮にHDDを交換してもリカバリ作業が出来ないのでOSの復旧が出来ません。

>SONYのバイオで型番はPCV-10B/W。2004年に購入しました。

購入から約6年も経ってますし、スペック的にも微妙な画面一体型パソコンですね。
メーカー修理に出すと少なくとも3万円くらいは請求されるので修理に出すのはおすすめ出来ません。
すでに予想される修理費用ほどの価値は無いので、この機会に買い換えた方が良いですね。
最近はパソコンの価格が非常に安くなっているので、最低限のスペックのパソコンならモニター込みで6～7万円もあれば買えますよ。
Office付き＆地デジ対応でも10万円くらいから買うことが出来ますね。

回答No.4

hw20060404

質問内容からではＳＯＮＹ製ＰＣ？
質問内容に不備が多いので回答難しい。

不備だとおもう理由
１）ＰＣ仕様（ＯＳはわかるけど・その他・機種？）わからないし？
２）サポートセンターに問い合わせし（内容は質問者しかわかりませんが。）ても修理しかないとの事でした。 →SONY、インテルのロゴが出た後は黒い画面になり先に進みません。F8を押し、セーフモードも起動しません。F10を押しても初期化画面になりません。→だけじゃ？サポートも答えられないでしょ？。

回答→　自分の自作経験からだとＯＳの初期化（再リストア（メーカーＰＣの個人利用経験ないので推測）・又はクリーンインストール）
してもだめならなんらかのハードの故障だとおもいます。

回答No.3

ariseru

>立ち上げるとSONY、インテルのロゴが出た後は黒い画面

メーカーロゴが出るということはマザーボードの異常では無さそうですね。
おそらくですが、HDD関連のトラブルでしょう。

・リカバリディスクがある場合

HDDが故障していない場合、説明書などの通りにリカバリ作業を行えば復旧出来ます。
復旧出来ない場合はHDDが故障しているので、新品のHDDを購入して交換してからリカバリを行ってください。

・リカバリディスクが無い場合

リカバリディスクを作っていなかった場合や、HDDからのリカバリのみのパソコンの場合は残念ですが自力での復旧は不可能です。
メーカーに修理を依頼するか、修理費用の見積もり金額によっては買い変えるしかないでしょうね。

補足

リカバリーディスクはないです。SONYのバイオで型番はPCV-10B/W。2004年に購入しました。何かの交換、修理が必要でしょうか？

回答No.2

502103729

今日、私の友人が貴方と同じ症状で　パソコン起動しないと連絡が　友人の話ではマザーボードの破損との事でした（HDD・メモリ）確認した上での事。

回答No.1

ちあき（@Chiaki-F）

内部のコネクター等が外れていないかを確認してみて
問題無しであれば、残念ですけれど基本的に起動方法はありません

基本的にと書いたのは、復帰させる手段はありますけれど
マザーボードやHDD等の診断が出来て交換も出来る
ハードウェアに強い人でなければ無理と思ってください