マイクロソフトオフィス２００７の再インストール

質問

NEC VALUESTAR N750/M 使用　Windows Vist Home premiumです。
マイクロソフトオフィス２００７をアンインストールして、
再インストールしようと試みましたが、エラー１３１１ソースファイルが見つからないとか
アクセス権がないなどで、インストールできません。
特定のファイルの削除等も最近できなくなりました。
私はアドミニストレーターなのでアクセス権がないという意味がわかりません。
どうしたら良いでしょうか？　どなたかご教授ねがいます。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

以下を参考にしてみては？
\MSOCache フォルダーを削除してから実行したら良いのではないでしょうか。
http://support.microsoft.com/kb/829985/ja
それで駄目ならサポートへ問い合わせですね。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&c1=505&gprid=8753&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

お礼

ご親切にありがとうございます。
\MSOCache フォルダーを削除してみましたが駄目でした。
アクセス権の問題が大きいような気がします。
アドミニストレーターにアクセス権があるのですが、
それでも許可がないと受け付けてくれません。

サポートではプロダクトキーがあっても現在メールでの
対応をしてくれないようです。
海外からなので０１２０の電話が使えず、トホホです。

もう新しいパソコンを買うしかないでしょうかね。。。

回答No.3

violet430

>もう新しいパソコンを買うしかないでしょうかね。。。

最後の手段はOSの再インストールです。これなら直るはずです。
ですが、その前に、対象となっているフォルダやファイルのアクセス権を確認してみるのも価値があるのではないかと思いますね。
当方はXPユーザですが、アクセス権に関するエラーは経験があります。知らない間にアクセス権が変更されていたという事例があったのです。
http://tdpc.jp/vista_rink/vista16.html

回答No.2

wr_limited2004

規定回数をオーバーしていませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
まだ２回再インストールを試しただけなのですが、
規定回数オーバーということでしょうか？