商品が入ってませんでした。先日モバオクで落札しましたが、今日封筒が届い

質問

商品が入ってませんでした。先日モバオクで落札しましたが、今日封筒が届いたのですが商品を開けてみたら、表紙の紙が１枚入ってるだけで肝心な中身が入ってませんでした。商品説明には中古とは書いてませんでしたが、トライアルキッドなのでビニールが開いていてテープで留めてありました。出品者は女性で評価も良いばかりで、私との取引メールも迅速で丁寧でした。２４０円程度の安いものですが、中身が入ってない場合どうしたらいいのでしょうか？汚れや傷なら交換や返品は可能と思いますが、商品が入ってないなんて証拠がありません、出品者が確かに中身が入ってたと言われたらおしまいです。この場合は泣き寝入りしかないでしょうか？

回答No.1

biginjapan · ベストアンサー

人間だもの...ウッカリってこともありますよ

悪い想像ばかりしていないで
早急に「入っていなかった」旨のメールをしましょう

本当に、評価通りの良い人なら
きちんと対応してくれると思いますよ！

お礼

ありがとうございます。発送時に先に評価入れてくれてたので、評価の方で商品が入ってなかったと書いておきました。過去の評価を見たら悪い３つ、普通５つありました。それなりにおっちょこちょいな出品者だとわかりました。諦めて他の人の出品物に入札しようと思います。