楽天で１週間前に買い物をしました。自宅配送でコンビニ払いにしましたが

質問

楽天で１週間前に買い物をしました。自宅配送でコンビニ払いにしましたが商品が届きません。何か手続きや順番を間違えているかもしれません。買い物履歴で確認すると履歴がないことになっています。この場合もう１回注文したほうがいいですか？教えてください。

回答No.2

PU2 · ベストアンサー

コンビニですでに払いましたか？

コンビニ払いだと勝手に後払いと
思い込んでいる人もいますから
念のためですが、、、、

コンビニ払いでも前払いの方が多いよ
後払いを選んだのなら手続きがうまく進んでいないか
取り寄せなどで納期が長い商品の可能性もあります。

店ののページ内に書かれている説明をよく読んで
一度、店に確認した方がいいよ
もう一度注文したら注文ダブる可能性もあるしね
(ダブったらあなたは購入することになるしね)

お礼

ご回答ありがとうございます。確認したら違うアカウントで購入していたので、購入履歴を今更確認できた次第でお恥ずかしい限りです。１８日から２５日にお届け予定になっていました。お陰さまでＷオーダーせずに済みました。

回答No.1

SaySei

注文したつもりになっている可能性はあります。

注文が確定すると、登録しているメールアドレス宛に
注文を受け付けた旨のメールが届きます。
もし、このメールを受け取っていないなら、
注文が確定する前に画面をとじるなどしてしまった可能性があります。

いつ、どこのコンビニからいくら振り込んだのかわかりますよね。
その領収書等を念のため手元に用意して、
購入したショップに問い合わせてみてください。
もう一回注文する前に、ショップに確認する方が先です。

お礼

ご回答ありがとうございます。実はまだ支払いしていません。購入した画面をもう１回確認します。やはり自分が怪しい。。。