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楽天で１週間前に買い物をしました。自宅配送でコンビニ払いにしましたが
楽天で１週間前に買い物をしました。自宅配送でコンビニ払いにしましたが商品が届きません。何か手続きや順番を間違えているかもしれません。買い物履歴で確認すると履歴がないことになっています。この場合もう１回注文したほうがいいですか？教えてください。
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- SaySei
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注文したつもりになっている可能性はあります。 注文が確定すると、登録しているメールアドレス宛に 注文を受け付けた旨のメールが届きます。 もし、このメールを受け取っていないなら、 注文が確定する前に画面をとじるなどしてしまった可能性があります。 いつ、どこのコンビニからいくら振り込んだのかわかりますよね。 その領収書等を念のため手元に用意して、 購入したショップに問い合わせてみてください。 もう一回注文する前に、ショップに確認する方が先です。
お礼
ご回答ありがとうございます。実はまだ支払いしていません。購入した画面をもう１回確認します。やはり自分が怪しい。。。
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