楽天オークションにて、匿名配送でWILLCOMの端末を譲りました。しか

質問

楽天オークションにて、匿名配送でWILLCOMの端末を譲りました。しかし、それ以降連絡が取れなくなり、利用権の譲渡が出来ずにいます。一応、回線の方を止めてはいますが、それでも月額料が25％オフなだけで、毎月支払わなければいけません。
楽オクのメッセージで連絡が取れなければ法的手続きを取ると勧告しても、連絡は来ません。
匿名配送でも法的手続きを取れば、相手から賠償金及び、利用権譲渡が出来ますか？
また、なぜ提供している楽天は相談窓口を設置していないのでしょうか？
相談窓口を設置するのが筋ではないでしょうか？

ご回答の方宜しくお願いします。

回答No.2

c-trick123 · ベストアンサー

＞相談窓口を設置するのが筋ではないでしょうか
ヘルプページから入れますので、まずはヘルプページを開いてください。
ただ、すでに取引が終了している場合「当事者同士で相談」との回答になるかと思います。

また匿名配送の個人情報開示についてはこちらをご参考に↓
http://auction.rakuten.co.jp/guide/rule/contact.html

この手の出品物については詳しくないので回答は避けます。
楽オク側で認められれば情報開示はされるらしいですが、狭き門だと思います。

＃１さんの言うように、解約できるのならしてしまった方が早いのではないですか？

回答No.4

townsx2

速やかに訴えを起し楽天に情報開示を求めてください

回答No.3

fox37

匿名取引ですから双方共に住所氏名等連絡しない(出来ない）のは当然です。
連絡などしようがありません。
商品に連絡先など同梱しましたか？譲渡証明書など書類を。
どのように連絡をするおつもりだったのですか？
説明文には譲渡に関してどうするか記載しましたか？
落札者が連絡しようにも出来ないのではないですか？

＞相談窓口を設置するのが筋～
あります。
取引において商品が違う、送られてこないなどトラブルの際の相談手続きできます。

今回落札者が商品を確認し受け取り確認したら取引完了です。何もしなくても2週間後には完了です。
そうなればなんの問題も無いという事で終了です。

回答No.1

未 定（@v4330）

そもそも、利用権の譲渡が必要な商品を匿名で譲るなんて......泥棒に金を恵む様なもの
早くWILLCOMの解約手続きをしましょう。