カテゴリが違うと言う指摘をいただいたので改めてこちらで質問させていただ

質問

カテゴリが違うと言う指摘をいただいたので改めてこちらで質問させていただきます。
インターネットの接続についてなのですが・・
記入から１日前ほどから１分に１度インターネット接続が途切れるという接続不良が続いています。
一昨日、その前は正常に接続できていました。
モデムの再起動、スパイウェア、ウィルスの駆逐、配線等チェック、いろいろ調べてみたのですがどれも回復には至りませんでした。
環境は初心者なので少ししかわかりませんが
yahooBBのソフトバンク　トリオ3-Gとモデムに書いてありました。

接続環境に関しては３人で接続しているという形です。

回復方法があれば御教授お願いしたいです。
よろしくお願いします。

回答No.4

shilwi

他のPCのネットも切れる場合はモデムの故障か回線の故障です。一般電話通話中に雑音が入れば回線側の故障、そうでなければモデムの故障でしょう。ヤフーのカスタマに連絡することをおすすめします。
待ってても直りませんよ。

回答No.3

ekayim

途切れたときのモデムのランプに注目してください、WAN側ランプの点灯状況（モデムマニュアル参照）が以上なら回線等の不良ですのでyahooBBに相談を。
LAN側ならLANケーブル、PCの不具合が推測されますのまずは、モデムランプの確認をしてください。

回答No.2

MNH10W

＞回復方法があれば御教授お願いしたいです。
まず、YahooBBに問い合わせて状況を確認してもらうべきでしょう
年中無休なので電話での問い合わせを推奨します

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/tech.html

お礼

回答ありがとうございます。
引き続き回答を待ってどうしようもなくなったら連絡してみます。

回答No.1

violet430

モデムの交換をしてみて下さい。レンタルなら業者に相談します。