Trio1の接続

質問

YahooBBのTrio1というモデムを使用してインターネット接続していますが、一昨日から7分で接続が切れてしまうようになりました。
誤差は10秒～15秒程度ありますが、必ず7分でモデムの電源とPC以外のランプが点滅してしまいます。
配線やPC側の設定等も確認してみましたが、どこにも異常は見られません。

OSはWindowsXPを使用しています。PCは購入してから今年で4年目のノートで東芝です。モデムも4年目です。
どなたが解消方法分からないでしょうか＞＜

回答No.2

wif87 · ベストアンサー

元専門家です。
PCは関係ありません。

30分間モデムの電源を切り、再度入れなおして確認して下さい。

その他に、電話線に何かを新たに繋いだりはしてませんか？
（電話機、FAX、スカパーのペイパービューサービスなど）
あったらそれを抜いて確認して下さい。

それで直らなければ解決できません。
下記を確認し、参照URLのテクニカルサポートに電話して下さい。

・カスタマーID もしくは Yahoo! JAPAN ID
・いつから症状が起こっているか。
・頻度（常に起こる、たまに起こるなど）
・他に電話線を使った物はあるか
（上記やガスの自動検針器やホームセキュリティ、ドアフォンなど）

モデムの故障であれば交換になります。（無料）
携帯ではフリーダイヤルに架けれません。
その際は携帯に架け直してもらうようおっしゃって頂いて結構です。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/tech.php

お礼

丁寧な回答、ありがとうございました。
早速やってみます。

回答No.1

asuca

これはもしかしたら回線に問題がある可能性がありますよ。

一度Ｙａｈｏｏに問い合わせてみてはどうでしょう。

お礼

ありがとうございました。
早速Yahooに問い合わせのメールをしてみます。