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MicrosoftOfficeライセンス認証についてのお悩み
- MicrosoftOfficeライセンス認証についてのお悩みです。弟のPC(Vista)に同梱されていたOffice2007を私のPC(XP)に誤ってインストールしてしまいました。他のPCではライセンス認証されないようですが、私のPCでは認証されてしまいました。
- 現在はアンインストール済みですが、Microsoft側に私のPC情報は残っているのでしょうか?また、弟がOfficeを再インストールした場合、私のPCで一度認証されているため、弟のPCではOfficeは使えなくなるのでしょうか?ご教授お願いいたします。
- 質問者は弟のPCに同梱されていたOffice2007を誤って自分のPCにインストールしてしまいました。他のPCではライセンス認証されないという情報もありますが、なぜか認証されてしまったようです。現在はアンインストール済みですが、Microsoft側に自分のPC情報が残っているかどうか、また弟がOfficeを再インストールした場合の影響について教えて欲しいとのことです。
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質問者が選んだベストアンサー
弟さんのパソコンはOffice 2007がインストールされていて、ライセンス認証済みとなっているのでしょうか。 もしインストールされているようでしたら、Officeアプリを起動して、Officeボタン→[xxxxxのオプション]→リソース→[ライセンス認証]で確認してください。 ライセンス認証手続きが完了していますと表示されるようなら、誤ってインストールしたものは既に削除されているわけですから、そのままで大丈夫だと思います。 弟さんのものが、まだインストールをしていなかったり、ライセンス認証を行っていない状態でしたら、インストールしたあと、オンラインによるライセンス認証では引っかかるかもしれません。 この場合は、マイクロソフトのライセンス認証窓口に電話をして理由を話せば、正規の弟さんのもので認証を受けることができるはずですよ。 ライセンス認証窓口 http://www.microsoft.com/japan/customer/mpa/phone.aspx
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- tabaru
- ベストアンサー率19% (187/944)
回数制限で認証は通らないかもしれませんが、電話認証で大丈夫です 但し、サポート担当者によっては納得されるまで結構時間がかかります 2007迄は、認証も簡単でしたが2010からは結構面倒になってます
お礼
ご回答どうもありがとうございます。 認証が通らなかった場合は、電話してみようと思います。
- OyajiBear
- ベストアンサー率44% (13/29)
Microsoft ライセンス認証で引っ掛かっても、基本的には次のガイダンスで24時間対応のフリーダイヤルの番号が表示されます。 そこに電話し、事情を説明すれば(今回のようなケースであれば)問題なく再認証手続きしていただけると思われます。
お礼
ご回答どうもありがとうございます。 認証が通らなかった場合は、電話してみようと思います。
- Eureka_
- ベストアンサー率41% (5083/12280)
正規の使い方をしてる限り過剰にびくびくすることはありませんよ。 あるいは弟さんの方で認証が蹴られるかも知れませんが、その場合には「ネット認証に失敗しましたのでこちらから連絡を~」といった感じで表示されるマイクロソフトの受付窓口に電話して、オペレータの人に事情説明したらクリアさせてくれるはずです。
お礼
早々のご回答どうもありがとうございます。 認証が通らなかった場合は、電話してみようと思います。
お礼
ご回答どうもありがとうございます。 弟のOfficeを確認したところ、ライセンス認証済みでした。 もしかしたら、私のPCでライセンス認証されてしまったというのは私の勘違いだったのかも知れませんが、弟が再インストールした場合認証されないという可能性がなくなったわけではないですよね。 そうなった場合は、ご回答の通り窓口に電話してみようと思います。