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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ESET Service 動作停止について。）
ESET Service 動作停止について
このQ&Aのポイント
- ESET Smart Security4の動作が停止し、ガンブラーウィルスの可能性があるか不安
- パソコンの検査ではウィルスは検出されず、誤作動の可能性も考えられる
- ウィルス感染の症状について相談し、対処法を知りたい
- レモン（@maCooo）
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 >これをグーグルで調べてみると、新種のガンブラーウィルスだ、とあったのですが、私のパソコンは今ウィルスに感染しているのでしょうか？ ええ、確かにググると出てきますけど今回の症例では関係ないと思います。ハンドルというのはアプリケーションが内部的にオブジェクトを識別するためのものですが、これの例外エラーということだと思います。ESSのログも確認して下さい。 感染が心配のようですから、そういう時は他社のオンラインスキャンを利用します。 ただし、私があなたの立場だったらまずネットワークケーブルを抜き、Process Explorerなどで稼動プロセスチェックをまずしますね。あと、スタートアップエントリに変なものがないかどうかとかチェックします。
その他の回答 (2)
- T-200
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回答No.3
私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。 ご質問とは関係ないかもしれませんがサポートページで案内されている問題も確認してみると良いかもしれません。 http://canon-its.jp/supp/eset/notify20100903.html 最後のほうで『ＥＳＥＴのサービスが不安定になり～』と記載されていますが、関係なかったらすみません。 サポートから早く回答があると良いですね。
質問者
お礼
なるほど、こういったこともあるのですね。 自分はパソコンのことに関して無知に等しいので、少しでもこのように情報がいただけて、とてもありがたいです。 それに、このようにお返事いただけて、とても心強いです。 ありがとうございます！
- sinosihen
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回答No.2
緊急の時はサポートにメールではなくて、電話対応を
質問者
お礼
おっしゃる通りですね。 お手を煩わせてしまい申し訳ありませんでした。 ご回答いただき、ありがとうございます。
お礼
お礼が後回しとなりまして申し訳ありません。 丁寧なご回答いただき、本当にありがとうございます。 先日、カスタマーサポートセンターからの回答を得て、無事解決することができました。 ご助言いただいた通り、ウィルス感染を疑うものではなかったようです。 ウィルス対策のことなどこれから少しずつ勉強していきたいと思います。 質問をしてから一定期間過ぎましたので、このご回答をベストアンサーとさせていただき、これにて、この質問をしめたいと思います。 ご回答、本当にありがとうございました！
補足
ご回答いただき、ありがとうございます。 今回の症例とは関係ないと聞き、ほっとしました。 早速、トレンドマイクロ、F-Secureの２社でオンラインスキャンを実行してみたところ、マルウェア、スパイウェアともに検出されることはありませんでした。 これで、一安心することができました。本当にありがとうございます。 少し気になるところがありまして、後学のため質問させていただいていいでしょうか？ ESSの検査ログを見てみたのですが、 C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security\Updfiles\upd5E5D.ver > RAR > update.ver - アーカイブが破損しています - ファイルを解凍できません。 C:\Users\All Users\ESET\ESET Smart Security\Updfiles\upd5E5D.ver > RAR > update.ver - CRCチェックサムが正しくありません。ファイルは破損している可能性があります と、今までに見ないものがありました。 これは、ウィルス感染を疑うものでしょうか？それとも全く関係のないエラーなのでしょうか？ あと、スタートアップエントリを見た場合、みなさんはどのように、怪しいものと怪しくないものの区別をしておられるのでしょう？ 重ねて質問申し訳ありません。 よろしければ、お返事いただけると幸いです。