• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:こんばんは。先日はありがとうございました。)

問い合わせ内容ごとの対応時間の合計を求める方法

このQ&Aのポイント
  • 今回お尋ねしたいのは時間の集計についてです。A列~E列までは以前と同じで、更に右に実は表が続いております。上記のようになっております。そこで今回行いたいのは「問い合わせ内容ごとの対応時間の合計」を求めたいと思っています。
  • 対応時間は単に数字で「1」や「10」などと入力します。単位は「分」で、ユーザー定義で「分」の文字が数字の後に自動的に出てくるように設定してあります。
  • 1ヶ月あたり、A~Tのそれぞれの問い合わせについて何分対応したかを別シートに表にして答えを出すのが最終的な希望です。お力添えをいただきたく、よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • KURUMITO
  • ベストアンサー率42% (1835/4283)
回答No.2

仮に元の表がシート1に有るとしてシート2に問い合わせ内容ごとの時間を表示させるとしたらシート2のA1セルから下方にA,B、C・・・・とTまで入力をします。 次にその分類ごとの時間(分)をB列に表示させるためにはB1セルに次の式を入力して下方にオートフィルドラッグします。 =IF(A1="","",SUMIF(Sheet1!E:E,ASC(A1),Sheet1!H:H)+SUMIF(Sheet1!E:E,JIS(A1),Sheet1!H:H)) 二つSUMIFを使っているのはローマ字が全角か半角かを問題としないためです。

nyanya0302
質問者

お礼

ありがとうございます! おかげさまで表を作成することが出来ました★ 大変嬉しいです。 またご縁がありましたらよろしくお願いします!

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

  • shinkami
  • ベストアンサー率43% (179/411)
回答No.1

>何しろこの集計表は不特定多数の方が入力するので、入力ミスが多く発生します。 >『全角』のつもりが『半角』だった!ということがまれにあり、大変困っております。 全角A~T以外は入力できないようにするとこのような心配しなくて済みますが ACCESS2007では 入力規則の設定はE列を範囲して図のように [データ]-[データの入力規則]-[設定]……と進みます

nyanya0302
質問者

お礼

ありがとうございます! 説明が足らず申し訳なかったです、アクセスは使用していなくて>< 回答いただきありがとうございます★

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 以前お尋ねした集計表の更に続きとなる質問なのですが

    いつもありがとうございます。 また、教えていただきたいことがあり、質問いたします。 使用しているパソコンはWin XP、使用しているソフトはExcel2003です。 以前も同じ集計表について質問させていただきました。 参考までに過去の質問も参照していただけると助かります。 集計表の構成を簡単にですが、説明させていただきます。 列はA~H列を使用しています。 A        B        C        D        E             日付  受付者名  お客様番号  お客様名  問い合わせ内容(A~T)    F              G              H 内容の詳細    内容への回答   問い合わせ対応時間(分) このような構成になっています。 ちなみにこの表は1ヶ月単位で作成されます。 この表のE列にはお客様の問い合わせの内容によってA~Tのアルファベットが入力されるようになっています。 ちなみに入力文字は全角英数字となっております。 そこで、お伺いしたいのが、別のシートにA~Tそれぞれの問い合わせで ●平均何分だったか ●最大何分だったか ●最短何分だったか ●合計何分だったか を表(またはグラフ)として作成したいと考えています。 (表に数字で出すほうが何分かかったかが分かり易いようには思うのですが、皆様の知恵をお貸しください) ちなみにこの表の目的は「対応時間の短縮」です。 一目で見て、「この内容に対して対応時間が長すぎる、改善すべき」と分かれば嬉しく思います。 質問等あれば補足いたします。 質問内容が細かく申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

  • 集計表に毎日お客様からの問い合わせ内容をアルファベットで分類分けして入

    集計表に毎日お客様からの問い合わせ内容をアルファベットで分類分けして入力しています。 A列より順番に A       B       C      D       E 日付 受付者名 お客様番号 お客様名 問い合わせ内容(A~T) を順に入力しています。 そしてそのデータを日別集計表に自動的に集計されるように計算式を組んでいます。 日別集計表は縦に1ヶ月の日付が並び、横に分類(A~T)が並んでいます。 一目見て、いつどの系統(分類)の問い合わせが何件あったか分かるようになっています。 現在組んである計算式は以下の通りです。 SUMPRODUCT((集計表!$E$1:$E$400="A")*(集計表!$A$1:$A$400=日別集計表!$A5)) 分類が「A」の場合の式になります。 ちなみに現在集計される対象の文字は『全角大文字のローマ字』となっております。 ここで、皆様に質問なのですが、『全角大文字』であっても『半角大文字』であっても集計されるような計算式を組みたいです。 何しろこの集計表は不特定多数の方が入力するので、入力ミスが多く発生します。 『全角』のつもりが『半角』だった!ということがまれにあり、大変困っております。 『全角でも半角でもA(A)であることには変わりないのだから集計されるように計算式を組みたい』と思っております。 どうかお力添えをいただきたいです。 あと、集計表には日々お客様から受け付けた内容を入力していくのですが、月によって入力件数にバラつきがあります。 400行まで集計されるよう計算式を組んでありますが、データが400行を超えても、増えた分だけ集計する値が範囲が広がるような式というのはありますでしょうか。 Excel初心者なもので『そんなことできません』といわれるような内容を質問していた場合、申し訳ございません。 探せど探せど答えが見つからなかったので質問しました。 ちなみにExcel2003です。よろしくお願いいたします。

  • Excelで一つのシートに複数のリストを作成し、別のところにその集計表

    Excelで一つのシートに複数のリストを作成し、別のところにその集計表を作成したいです。リスト(1)はA列に文字列(例えば社名とか)B列に数字、リスト(2)はD列に文字列E列に数字です。集計表は、G列に各リストの文字列を重複分を除いて抽出して表示させ、H列には数字(重複文字列の数字は合計します)が表示されるようにしたいです。どのようにしたらいいでしょうか?参考URLでもいいのでお願いします。

  • Excelで作業時間の集計

    Excelの集計で質問です。 システム保守を行っているのですが、ユーザーごとにどんな方法(電話対応、現地訪問、遠隔操作)でどれ位の時間作業したかをシートに記入しています。 内容は以下のようになっています。 A列      B列    C列                 D列 ユーザー名 作業内容 対応方法(電話、訪問、遠隔) 時間 これがシステム別に複数シートあります。 これを集計表として1シートにまとめたいと思っています。 集計内容は「ユーザー別対応方法別の回数及び作業時間」です。 A列       B列    C列  D列    E列  F列   G列 ユーザー名 電話回数 時間 訪問回数 時間 遠隔回数 時間 といった具合です。 これをExcelで行うことは可能でしょうか?よろしくお願いします。

  • エクセル条件付き書式 別表参照して背景色をつける

    表1において、 表2にある文字列と同じものであれば、背景色をつけたいのですが、 設定がうまくできません。 設定方法をご教示ください。 (表1)   1 2 3 1 A B C 2 D E F 3 A E C (表2)   1 1 A 2 B 3 E 数字は列および行数です。 この場合、表1にある「A、B、E」に背景色がつくようになってほしい。 表2に値を追加したり、変更したりしたら、それに表1の内容が対応してほしい。

  • エクセル2000で集計行に色をつける

    エクセルの縦に長い表があります。 途中、ところどころが集計行、一番下が総合計です。 以前、こちらで教えていただいた「集計」機能で作成したものです。 今回の質問は、その集計行のセルに色をつける方法です。 集計行のE列には必ず「○○ 計」の文字列がありますから、これを判別して、B列からE列まで色をつけるVBAまたは、便利な方法がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。

  • 【エクセル】別シートの元データを、分類方法を変えて集計する方法

    シートA(集計元データ)を、シートB(集計表)に、Bの分類条件にあったデータを検索かつ集計する方法を教えてください。 ○シートA)集計元データの様式 (列a)大分類/条件1、(b)中分類/条件2、(c)小分類/条件3、(d)データ(1)、(e)データ(2)  ↓ ○シートB)集計表の様式 (列a)条件2、(b)条件3、(c)データ(1)、(d)データ(2) ○その他 ※シートA(元データ)の条件(1~3)に該当する内容は、集計期間により変動する(様式は変わらない)が、集計表の様式・条件(2~3)・条件に該当する内容は固定なので、シートAから該当するデータを検索して、シートBに集計しなければならない。 ※シートBでは、集計元データ大分類(条件1)を表記せず、条件2・3から表記するため、その分、データの集計が必要となる。 条件が2列に分かれているためSUMIFが使えず、DSUM・SUMPRODUT・DSUM等など、素人なりに調べて試してみましたが、どうしてもできません。できない理由も含めて、教えていただければと思います。 内容がわかりにくいと思いますが、どうかよろしくお願いいたします。

  • エクセルの集計を簡単にするには?

    エクセルの表で集計対象が1列とびで集計しなくてはいけないのです。 =A1+C1+E1・・・のように、集計しているのですが、もっと簡単に出来る方法・関数などありますか? よろしくお願いします。

  • Excelで該当者の検索値以外の列にあるデータ個数を関数で集計する

    仕事で使う表で困っています。 どなたかご教示いただければ助かります。。 過去ログを探しても該当するものを見つけきれず 質問を投稿させていただきました。 よろしくお願いいたします。 <内容> 表サンプル ====================================== A列   B列    C列     氏名  実施日1  実施日2 田中 田中  2009/10/20  2009/10/23 伊藤 鈴木 鈴木  2009/11/6 鈴木 田中 鈴木 鈴木  2009/10/1   2009/12/3 ・ ・ ※以降は随時追加されていき、  実施日は随時追加入力されていく。 ====================================== 以上のような表から A列にある氏名ごとにB列・C列のデータ個数を 集計したいのです。 求めている集計結果は以下のような感じです。 ====================== 氏名 実施日1 実施日2 田中  1    1 鈴木  2    1 伊藤  0    0 ===================== 今回ピボットテーブルを使わずに関数を使って実現したい のですが可能でしょうか? 詳しい方お力添えをお願いします。 以上よろしくお願いいたします。

  • エクセルの質問です!

    シートに表(1)としてA列に担当者の名前、B列に商品名(a・b・c)、C列にその数量を 売上があるごとにどんどん入力していったとして、それを別の表(2)で集計したいのです。 表(2)で、E列に担当者8名分を入力し、 F列に商品a、G列に商品b、D列に商品cの担当別に集計したいのですが、 C列に入力している数量を合計して反映させる計算式はありますか? 表(1)を引用して、担当者○○が商品aを合計何冊売りました、というようにできませんか? 困っています。どなたかアドバイスお願いします!!!

専門家に質問してみよう