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映画館で指定席に座ったら濡れていました。
- 映画館で指定席に座ったら濡れていました。席を代えてもらいましたが、服が濡れました。
- 上映終了後確認したらどうやら前の上映時間のお客さんのおもらしのようでした。
- 苦情を言ったところ、低姿勢でのお詫びの言葉と招待券を1枚いただきました。クレーマーにはなりたくなかったのでそれで帰ったのですが……。
- rakiraki830
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- unacowa
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相当だと思います。 本来であれば上映前に濡れていることが確認できた時点で 劇場スタッフに申し出て、代替の座席を用意してもらう、 直接座席に付かないようクッションを貸してもらう、 別の上映会の座席と交換してもらうなどの対応ができたでしょう。 座席が濡れているまま客に提供しているのは 劇場の過失となると思います。 しかし、そのまま濡れた座席に気づきながら汚れた洋服までは 劇場責任の範囲外なのかと思いますので、 お詫びと招待券というのが、劇場の過失に対する 相当な対応ではないでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 席の異常には服が濡れて気がついたので その後はその席には座っていません。 濡れた直後だったのでほんの10秒も座らずに 違和感がありました。 いい映画、いい映画館だっただけに残念でした。
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