- 締切済み
AV Security Suite がウイルスだと知りました。
AV Security Suite がウイルスだと知りました。 私はパソコン初心者なのですが、ウイルスのせいでパソコンが動かなくなり、この AV Security Suite のサイトしか出なくなったもので、ウイルスだと知らずにカードで買ってしまいました。 パソコンは Windows7 なのですが、その後では普通に動いているんです。 ほかのサイトも見てみましたが、専門用語などのせいでいまいちわかりません。 どうすればいいのか分からず不安です。
- kinderbueno
- お礼率0% (0/3)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
駆除だけなら、Malwarebytes' Anti-Malwareが有効です。 http://fine.tok2.com/home/heto2/ 上記のページの「（特集）フリーで使えるスパイ対策ソフト」のMalwarebytes' Anti-Malwareをクリックしてmbam-setup.exeをダウンロードしてインストールしてください。詳しい使い方は同ページを読んでください。 インストールしたら、下記の簡約手順を実行してください。 1. PCをセーフモードで再起動する。分からなければ、「使用OSの名称 セーフモード 起動」でネット検索してください。 2. Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) をクリックしてSettingsのScanner Settingsのすべての項目にチェックを入れる。 3. 念のため、UpdateをクリックしてCheck for Updatesをクリックしてアップデートを行う。 4. ScannerをクリックしてPerform quick scanにチェックを入れてScanをクリックする。 5. 数分から数十分待つと、赤文字でマルウエアの名前がリスト表示されるので、名前や場所を見て誤検出が無いかどうか確認して、赤文字のマルウエアのみを消去（Remove Selected）する。 以上、お試しください。 尚、私も初心者さんにはリカバリーをお勧めしたいと思います。
すぐにカード会社に連絡してカードを止めて下さい。 （カードは新しいのを再発行してもらってください） 下記の方も書いていらっしゃいますように、AV Security Suiteは 偽セキュリティソフトで、現在使っているセキュリティソフトも起動させてくれませんし PCさえ、まともに起動させてくれません。 AV Security Suiteをカードで購入させて、カード情報を抜き取るのが目的です。 駆除方法はありますが駆除しても気持ちが悪いので、あっさり再セットアップした方が良いですね。 （再セットアップに関してはPCメーカーに聞くか、マニュアルを見てください） なお、カード会社も詐欺で使われた保証は、現実にはなかなかしてくれません。 自分自身が使用していないというハッキリした証拠が必要になる場合が多いので 大変です。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「ウイルス情報 | マカフィー」 http://www.mcafee.com/japan/security/virF.asp?v=FakeAlert-Fakespy.a http://www.mcafee.com/japan/home/security/news/001.asp 上記の様な、偽セキュリティ対策ソフトの亜種ではなないかと思います。 駆除自体は、駆除ツールを使うとかそのマルウェアに対応した本物のセキュリティ対策ソフトで駆除できると思いますが、リカバリと言ってパソコンを購入時の状態へ戻した方が、クリーンな状態へ戻せるかもしれません。 方法は、パソコンのマニュアルに詳しく載っていると思います。 ＞ウイルスだと知らずにカードで買ってしまいました。 問題はこちらだと思います。 ウィルスに感染したかのように思わせて、騙す商法ですから詐欺だと思うのですが カード情報が知られてしまったので、カード会社や消費生活センターにも問い合わせて対処法を相談されてはどうでしょうか。
関連するQ&A
- インターネットセキュリティスイートについて
今、ウイルスバスター２０１０を使用しているのですが、７月に期限がきれてしまうので新しいインターネットセキュリティスイートの使用を考えています。無料のインターネットセキュリティスイートはパソコンに詳しくないと駄目と聞いたので、有料でおすすめなインターネットセキュリティスイートをいくつか教えてください。 ・パソコンは３年以上使用していますが、そんなに詳しくないです。 ・インターネットで結構サイトをみます ・ウイルスバスター２０１０より、安いインターネットセキュリティスイートでしたら嬉しいです ・もし、無料で、パソコンに詳しくない人でも出来るインターネットセキュリティスイートがあったら教えてください お手数おかけしますが回答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Security Suiteというウイルスに感染したようです。
Security Suiteというウイルスに感染したようです。 今はセーフモードでインターネットをしていますが、既出の質問にLive Security Suiteというウイルスがありました。しかし、今かかっているウイルスはそれとは別のウイルスか亜種のようです。 ウイルスの状況です。 IEで掲示板をやっていると、いきなりダウンロードが開始され、タスクバーに緑の盾のアイコンが現れ、吹き出しでWindows Security Areat…と表示されます。右クリックしてメニューを出そうとしてもメインウィンドウが出てきて、自動的にウイルス検索が開始されます。また、ウイルスバスターやFirefoxなどのアプリケーションを立ち上げると英語で「このアプリケーションは危険です…」みたいな表示がされ立ち上げることができません。 因みにアンチウイルスはウイルスバスター2010で、検索してもそれらしきものは検出されません。 どうかご回答よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- K7 Product SuiteウイルスセキュリティZEROについて
K7 Product SuiteウイルスセキュリティZEROについて 私の友人がこのソフトを使っているのですが ７対応にしてくださいと言う表示があったのでOKをしたと言います。 彼女のOSはXPです。 私はこのソフトに詳しくないのでそれで良かったのかどうかわかりません。 それからパソコンが調子悪いと言うのです。 遅くなったようにも感じるし動画が見れなくなったとも言います。 これは７用のバージョンだからXPのパソコンに合わないのでしょうか。 それとも単なる更新をしただけなのでしょうか。 教えてください。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティのエントリー台数について
ウィルスセキュリティのエントリー台数についてお聞きしたいと思います。ウィルスセキュリティを使用したのは、最初のWindows XP SP2のパソコン（これがパソコン１）からでしたが、このパソコンが壊れたため、次に使用したのが前からあった古いWindows Me（パソコン２）でした。このMeも調子がいまいちで、その後に現在のパソコン（windowas vista home puremium sp1）に買い換えました。 このWindows XP SP2（パソコン１）のパソコンはもう使用する予定がなく、メーカーのエントリーサイトから削除したいと思うんですが、どうやってもパソコン１の画面が出てきません。これを出すにはどうしたらだせるんでしょうか？ご教示をお願い致します。 現在のパソコン（windowas vista home puremium sp１）を登録しようとすると“パソコン３”で登録されてしまいます。このパソコンでもウィルスセキュリティのサポートを受けるため、メーカーのサイトに登録したいと思っているんですが…。
- 締切済み
- Windows Vista
- ウィルスセキュリティの再インストール
はじめまして。 パソコンは超初心者ですので、どうぞよろしくお願いいたします。 先日パソコンが動かなくなってしまい、ソフトバンクに電話をして 説明を受けながら、パソコンのリカバリーを行いました。 パソコンはきちんと動くようになり、ウィルスセキュリティを 再インストールしようとしましたが、 本製品には、以下のWindows環境が必要です。 Windows XP:Service Pack 2 そこで、UP DATE を行ってみましたが、同じように表示されます。 もう一度、ウィルスセキュリティをインストールしたいのですが、 どうしたらいいのでしょうか？ 教えてください・・・
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターについて教えてください
全くの初心者で申し訳ありません。先日、ウイルスバスター３年分を購入しました。が、更新の仕方に悩んでしまい間違えて、もともと購入時に入っていたウイルスバスターをアンインストールしてしまいパソコン画面から消してしまいました。セキュリティーの項目に「ウイルス対策ソフトウェアは入っておりません」と出てしまいます。いろいろ調べても分からなく、どうしたらよいかかなり焦ってます バカな質問かもしれませんが初心者のため不安です。パソコン用語もあやふやですが教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- インターネットセキュリティの標準的な設定は？
ウイルス対策としてインターネットセキュリティをインストールしたまでは良いのですが、普通にインターネットが出来て、電子メールの送受信ができるためには、どこをどのように設定すればよいのでしょうか。 ソフトについているマニュアルを見ても、専門用語ばかりで、初心者には難しくてさっぱりわかりません。 どなたか、教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティ
ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴの【ウィルスセキュリティ】を購入。Windows ２０００にインストール後、 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトからドライバの更新プログラムをインストールできない 。 マイクロソフトに問い合わせしたところ、 【ウィルスセキュリティ】ソフトのファイアーオールの 原因では、ないか？とのこと。
- 締切済み
- その他(業務ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティ2004について
パソコン購入時にウイルスセキュリティ2004を購入し、その後、2006年に継続サービスのお知らせが来たのでソースネクストのサイトから購入、ダウンロードして使っていました。 先日パソコンを買い替えたので中身を引っ越しソフトで新しいパソコンに移しましたが、ウイルスセキュリティは引っ越しできなかったので、新しいパソコンにウイルスセキュリティ2004をインストールしたところ、製品登録を促す画面が出たのでシリアル番号等を入力して登録ボタンをクリックしましたが「ただ今回線が混み合っております、後で登録して下さい」という画面が出ました。 その後何度登録ボタンをクリックしても「ただ今回線が混み合っております・・・」の表示で1か月以上経っても登録できない状態です。 最初に買った製品のシリアル番号ではなく、継続サービスのシリアル番号を入力するのでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスの駆除とセキュリティーソフト
パソコン初心者です。 知り合いのパソコンがウィルス感染したそうで、復旧の方法を聞かれましたが、わかりません。 例えば、セキュリティーソフト（私的にはソースネクストのウィルスセキュリティーを勧めようかと思っています。）をインストールすれば、今感染しているウィルスを駆除することができるのでしょうか？ どなたか教えてください。 ちなみに症状はメールはできるそうですが、インターネットをしようとすると違うサイトに飛んでしまうといっていました。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
