オークションでｐｓｐの中古を買ったのですが

質問

オークションでｐｓｐの中古を買ったのですが

先日オークションでｐｓｐの中古を買ったのですが
出品者は美品で特に目立った傷はないと説明してたのですが
届いて見てみると本体の一部がかけていて
画面にヒビが少しあるのですが
これって訴えれないでしょうか？
宜しくお願いします

回答No.3

masaaki509 · ベストアンサー

引き抜きしますね

売り主も知らなかった故障等がある場合、損害賠償を請求することができます。またこの故障などにより、目的を達することができない場合、契約を解除することも可能です。

また、上記の問題については、ノークレーム・ノーリターンと書いてあったとしても、売主が故障などを事前にわかっているにもかかわらず告げなかった事に対しては、責任を負わねばなりません。

http://www.gyoseisyoshi.com/o-kusyontoraburu.htm

最近多い詐欺の例、落札者側のトラブルとして代表的なものは、

?商品を落札し、現金を振り込んだのに商品が送られてこない。
?ブランド品を落札したのにイミテーション・偽物が送られてきた。
?落札したものとまったく違う物が送られてきた。
?説明にはない大きなキズや故障のある物が送られてきた。

http://enchanting.cside.com/security/auction.html

中古のパソコンを落札したが、送られてきたものは壊れており、全く使用できないものだった。返品を申し込んだが、出品説明に「ノークレーム・ノーリターン」の記載があったことから返品を受け付けてもらえない。
コメント…「ノークレーム・ノーリターン」の記載のある出品は少なくありませんが、これは、商品の不具合・キズ等につき充分な説明があり、それを落札者が納得した上で取引をした場合には返品は受け付けられない、という特約であって、出品時において充分な商品説明がなされていなければ、「ノークレーム・ノーリターン」の特約は無効です。しかし、どこまで説明しておけば充分なのかは人によって異なる場合が多いため、このような特約付きの出品には充分リスクを考えてから入札するようにしましょう。

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/example.html

特にここのＵＲＬを見て下さい
詐欺チックな行為を働いた人から損金を回収するのに協力する窓口です。

http://www.geocities.jp/auction_soudan/

お礼

とても詳しく説明していただき
ありがとうございました

回答No.4

kimkim0540

余談ですが
訴えるなら弁護士が必要です。
ＰＳＰが何十台買える金額ガ必要かもしれません。
まあ新品ＰＳＰが何個か購入できるでしょう。
たとえ損害賠償でＰＳＰオークションで購入した金額を返してもらっても
弁護士に払う金額が圧倒的に高くつきます。

さらに裁判に勝てなかったら、逆の立場にもなったりし
逆転裁判になることもあります。

ちなみに相談料だけでＰＳＰ新品軽く買えますよ＾＾：

回答No.2

usaty

商品説明に「本体の一部がかけていて画面にヒビが少しある」ことは
書かれていなかったのですね？

でしたら、まずは取引ナビに「届いてみたら説明と違う」ということを
出品者に知らせて、返品＆返金してもらえるように話し合ってはいかがでしょうか？

写真で傷の部分がわかるように写されていたり、中古なので見落としがあるかも
のようなコメントと、ノークレームノーリターンを書かれている場合が多いので
説明ももう１度よく読んでみてください。

また、運送中の衝撃等で割れる場合もあるかもしれません。
その場合は運送業者に保証してもらえるの場合もあります。

画面にヒビがあるなら、それは出品の説明に明記すべきことですし
やはり出品者にそのことを伝えて、返品＆返金が妥当かなと思います。

「美品」というのは人によって感じ方が違うので、あくまでも出品者の主観です。

取引終了から時間がたつと返品＆返金の相談もしにくいので
早急にナビに連絡をいれてみてください。

顔の見えない取引なので、いきなり「訴える」などは書かない方がいいですよ。
けんかを売るよりも、穏便に返品＆返金のほうが被害が少なくてすむと思います。

回答No.1

kimkim0540

訴える事はいくらでも出来ますが、勝ち目は無いと思います。
まず中古をオークションで購入し、
問題は何時『本体の一部がかけていて
画面にヒビがはいった』か
これはいくら貴方が文句をいようとも売り手側が美品だと言張ってしまったら
売り手側が送る際又は元からかけてて傷が入っていた証拠を提出しなければなりません。

正直不可能ですよね？

それに注意していただきたいのは、
『美品で特に目立った傷はないと説明してたのですが』
これだと
目立たない傷は多数あるかもしれないと疑うべきです。
オークションでは著しくきれいな状態のものは
『新品同様』と記載します。

美品で特に目立った傷はないは
売り手の価値観。
購入者が酷い傷だと思っても
『売り手側はこの程度の傷たいした事無いから美品』

まあ
はずれを引いたとおもってあきらめるかしかないでしょう。