BITSが開始できません(VISTA)

質問

BITSが開始できません(VISTA)

WindowsVISTAを利用しています。
先日よりWindowsUpdateが自動で行われなくなり原因を調べていたところ、

コントロールパネル⇒管理ツール⇒サービスで確認した「インテリジェント転送サービス(BITS)」が「停止」の状態となっていました。

開始を押すも、
ローカルコンピュータのBackground Intelligent Transfer Service サービスを開始できません。
　エラー 1075 : 依存関係サービスが存在しないか、または削除の対象としてマークされています。」

とエラーが表示されます…。

WindowsUpdateの他、アップデート系はすべて利用できない状態でシステム復元も試したのですが今度は
「ボリュームシャドーコピー　サービスは開始していません」とのエラーが表示されました。

これも同様サービスの方から確認したところ、「Volume Shadow copy」は「開始」の状態となっていました。

依存関係からRemote Produre Callのサービスに問題があるのかな・・と推測しているのですが現状お手上げです…。

解決方法等御座いましたらご教授頂けたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

minelufa · ベストアンサー

質問に対して回答しますが、状況把握が不明な為、正確な回答はできかねます。

BITS(Background Intelligent Transfer Service)の依存関係で必要なサービスですが COM+ Event System は正常に機能しているでしょうか？

BITS の依存関係フローを確認しますと、BITS を起動するまでに、
COM+ Event System → Remote Procedure Call (RPC) → DCOM Server Process Launcher

と三種のサービスを必要としています。また VSS(Volume Shadow Copy) についても、
Remote Procedure Call (RPC) → DCOM Server Process Launcher

を必要としているため、RPC か DCOM が正常に機能してない可能性があります。

また、質問の内容と回答が違いますが、Windows システムフォルダの一部アクセス権限の不整合でもサービスの実行に影響します。(当方が一度経験済み)
この場合、Process Monitor などのプロセス動作状況確認ソフトが必要です。
(当方はこれで確認し、直した経緯があります。)

以上が回答となりますが、サービスの実行については、複雑な為、正確な回答となっていない場合もある事をご了承ください。

補足

ご回答ありがとう御座いました。
確認をしたところ、COM+ Event System（VISTAではサービスの「COM+System Application」でしょうか…）が停止となっておりました。
DCOMについては正常に開始となっていました。

COM+ Event Systemの開始をクリックしても「依存関係のグループを開始できません」となり、依存関係には「RPC」と「Sysrem Event Notification Service」の二つが入っており、後者の状態が停止となっていました。

そのためこれを開始しようとしたら「依存関係が存在しないか削除としてマークされています」とのエラーで行き詰まってしまいました…。

まとめまして現在の状態としては、
COM+ Event System　…「停止状態」開始不可
Remote Procedure Call…「開始」の状態
DCOM Server Process Launcher…「開始」の状態
Sysrem Event Notification Service…「停止状態」依存サービスの不存在により開始不可

また本原因が発生した原因ですが、2社の異なるウイルス対策ソフトをインストールしてしまったことが原因の可能性が高く、アンインストール後も解決できませんでした…。
（システム復元もVSSが使えなくなっておりお手上げ状態です…(x_x;）

以上、よろしくお願いいたします。