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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PCを起動すると、通常の速さで通常のデスクトップ画面になりますが、)

PC起動時に写真画面が表示されて再起動する問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • PCを起動すると、通常の速さで通常のデスクトップ画面になりますが、一分位したら写真のような画面になってしまい、5秒くらいで自動的に再起動になってしまいます。
  • 再起動後は「windows回復処理 正しくシャットダウンできませんでした。メニューからセーフモードの構成を一つ選択お願いしますセーフモード、セーフモードネットワーク、セーフモードコマンドプロント windows通常起動する」と表示されてwindows通常起動にすると通常デスクトップになり、写真の画面、再起動、スタートアップの繰り返しが延々続きます。
  • PCの起動時に写真画面が表示されて再起動する問題の解決方法を紹介します。まず、PCをセーフモードで起動し、システムの復元を試してみてください。もし復元ができない場合は、PCの設定を初期化することをおすすめします。また、ウィルスソフトやアドオンの問題が原因である可能性もあるため、それらを確認して修復またはアンインストールしてみてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • minelufa
  • ベストアンサー率70% (157/223)
回答No.2

質問に対して回答しますが、画像の内容が不鮮明により、正しく判断できませんのでわかる範囲で回答します。 添付画像によりますと、エラーが発生している箇所は、tmcomm.sys と判断できます。 tmcomm.sys は、多くの場合、トレンドマイクロのコモンモジュールです。 kingsoft・avastとも使用した事がないので、詳しい事は言えませんが、ウィルス対策ソフトでエラーが発生してる可能性が高いです。また、PCに複数の対策ソフトなどをインストールしている事はございませんか?  ウィルス対策ソフトなどが複数存在する場合、競合により不明な動作となり、質問者様の質問内容みたいなブルースクリーンエラーとなる場合もあります。 以上が回答となりますが、一度ウィルス対策ソフトなどが複数存在しないか調べてみてくださいね。

その他の回答 (1)

  • akina_line
  • ベストアンサー率34% (1124/3287)
回答No.1

こんにちは。  セーフモードで起動して、ディスクチェックしてみたらどうでしょう。 では。

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