- ベストアンサー
緊急事態！OSが再起動を繰り返す問題の解決方法
- 22日の0時半からMMOのレッドストーンを起動し、30分後にフリーズして再起動を試みたところ、エラーメッセージが表示されてデスクトップ画面に戻り、再起動が繰り返されてしまう問題が発生しています。
- セーフモードでの起動では再起動が起こらないため、別のパソコンから質問しています。OSはXPsp3、FWはComodo Firewall Pro、ウイルスソフトはavast5、gred Anti Virus、スパイウェアはspybotです。
- 再インストールは避けたいため、この問題の解決方法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。
- owenowenowen
- お礼率85% (63/74)
- Windows XP
- 回答数6
- ありがとう数11
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
正常に動いていた時点の復元ポイントから、 システムの復元すれば良いのではないかと。 それがダメなら、修復セットアップ。 それでもダメだと再インストールするしかない気がしますが・・・。
その他の回答 (5)
- harugasukidayo
- ベストアンサー率54% (59/109)
お昼になりましたね＾＾； 一応見てみました 「ある特定の環境では、正常に動作しない場合もあります」とあり特定って所がみそですね あとそれから色々と検索もしてみました 良かったら見て下さい http://ziddy.japan.zdnet.com/qa4471914.html http://okwave.jp/qa/q2505563.html
お礼
回答ありがとうございます。 一応、FWをComodo Firewall ProからOutpost Firewall Free 2009にavast5、gred Anti Virusを常駐でレッドストーンを行ってみましたが大丈夫でした。 ただharugasukidayoさんの言うとおり2つを常駐させていたら、また症状が現れるかもしれないのでレッドストーンを起動するときはgred Anti VirusをOFFにして行うようにします。 RED STONE BBS内のPCスペック・OS・ゲームガード・アンチウィルスソフト関連スレで 他のウイルスソフトなどでも競合が起きたりしているみたいなので、アップデートのたびに不安なりますね。
- harugasukidayo
- ベストアンサー率54% (59/109)
自分の場合は藪（わかる人だけ）で戦ってるときに起きました それと気がついたのですがavast5 と gred Anti Virusは同じウイルス対策ソフトではありませんか？ もしそうならowenowenowenさんの場合は多分競合起こしてて不具合でたと思うんですが＾＾； 今回の場合はそれが原因ではと思うんですが。。どうでしょう
お礼
回答ありがとうございます。 gred Anti Virusを導入した後で、すぐに症状が現れたわけではなく試しにレッドストーンを行ってみましたが、その時は大丈夫でした。 ただgred Anti Virusを導入した後で起こったので可能性はあると思っています。 gred Anti Virusのサイトだとavastの最新版には対応していると書いてあるのですが・・ どうなんでしょ？ 一応 記述のしてあったサイトを載せます。 http://www.securebrain.co.jp/support/gredavx/?%A5%A4%A5%F3%A5%B9%A5%C8%A1%BC%A5%EB%2F%C6%B0%BA%EE%B4%C4%B6%AD#uf85b829
WindowsXP で、以前同ゲームプレイ中に同じ現象を体験しました。 私の場合は、BIOS 立ち上げて確認後(異常なし)にセーフモードより、 Windowsの修復インストールを行い、再起動後に正常に戻りました。 > レジストリーのエラー、破損みたいな文章が現れ、デスクトップ画面へ、 憶測ですが… HDD 内のWindows に格納しているシステムファイルが欠損したと思われます。
お礼
回答ありがとうございます。 Comodo Firewall Pro、avast5を入れ直してレッドストーンを起動したらComodo Firewallが異常なほど反応し、画面が大きくなりフリーズしました。なんとかタスクマネージャーから再起動ができました。 少し調べたところComodo Firewall Proとゲームオン GameOnは相性が悪いらしく再起動やフリーズなど様々な症状が現れるみたいです。 今まで大丈夫だったのになぜ急に症状が現れたかわかりません。
- harugasukidayo
- ベストアンサー率54% (59/109)
以前レッドストーンをする度に同じ事になったことがあります その時は原因は後からわかったのですが どうもHDDのエラーが起きていたようです コマンドプロンプトでchkdsk/fでゲームが終わったあとで毎回ディスクのスキャンすることで起きなくなりました ウイルス対策ソフトもavast V5です 多分同じ事が起きているのかと思いますが。。
お礼
回答ありがとうございます。 同じ現象の人がいたんですね。これでウイルスの可能性が少しだけ減りました。まだウイルスの可能性も否定できませんが・・・。 レッドストーンを入れ直し、怖いですがまた同じ現象が出るか試してみます。 システムを復元したあと、レッドストーン、Comodo Firewall Pro、avast5を入れ直し、gred Anti Virusは復元したあとはなくなっていました。取りあえず原因の一つと考えインストールを保留中です。 補足 avast5のインストールファイルをダブルクリックするとメモリーエラーの画面が出て、OKをクリックしてインストールをしてしまいました。アンインストールをし新しくインストールファイルをダウンロードしましたが同じ現象が起こりました。 このままavast5を使うべきでしょうか？ 更新はできました。 わかる人よろしくお願いします。
補足
私の場合、レッドストーンのチャット文を打ってる時にフリーズしました。 harugasukidayoさんはどの時に起こったのでしょうか？ 差し支えがなければ教えてください。 よろしくお願いします。
- sata-nn
- ベストアンサー率59% (920/1545)
こんばんわ＾＾ OS（VISTA)による不具合、不要なツールバーと常駐ソフトによる競合、熱暴走などが考えられます。ので、下記の事を試みてください。 【手順０】PC内にホコリがたまることによる熱暴走が考えられます。 熱暴走が起きると下記の症状がおきやすくなります。 ・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる ・突然再起動をする。 ・突然電源が落ちる。 ・エラーが頻繁に起こる。 掃除手順その１ http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm 掃除手順その２ http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm ■掃除後、負荷の高いソフト動作時、CPUの温度が７０度を越えてたら熱暴走の危険性が高くなります。 ■その場合、CPUの純正クーラを冷却効率の高いファンに取替えた方がいいかと思います。 【手順1】不要な常駐ソフトの削除 不要な常駐ソフトはPC負担になりやすいので、不要な常駐ソフトは削除することをお勧めします。 http://home.impress.co.jp/magazine/dosvpr/q-a/0101/qa0101_2.htm 【手順2】ツールバーの削除 不要なツールバーもPC負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除することをお勧めします。なお、ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。＾＾ http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html 【手順３】OSの不具合改善 OSの不具合が考えられるので、下記の事を試みてください。 手順１：スキャンディスクの実行 http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm 手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。） 手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。） 手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm ・CCLEANERの使い方 http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html 手順３：ディスククリーンアップの実行 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/ 手順４：GLARY UTILITYソフトによるレジストリーの最適化 ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html 使い方 http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more 手順５：デフラグによるハードディスクの最適化 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm 手順６：仮想メモリーの設定 http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。
お礼
回答ありがとうございます。 システムの復元により回復しました。 しかし、原因が分からないので不安です。 もし分かる人がいたらよろしくお願いします。
お礼
回答ありがとうございます システムの復元をして治りました。 ただ原因が分からないのが不安です。 私の中ではレッドストーンがフリーズしたこともなかったので原因の一つだと考えられるのですが、私の文章だけで原因が分かるか分かりませんが分かる人がいたらお願いします。 スペックはCPU Phenom II X4 945 、M/B GA-MA785GT-UD3H Rev.1.0 オンボード使用 光学ドライブ TS-H663B+S メモリ W3U1333Q-2G (DDR3 PC3-10600 2GB 2枚組)です。