IP電話の通話が、聞き取りづらく不安定な状態が続いております。

質問

IP電話の通話が、聞き取りづらく不安定な状態が続いております。
現在、ファックスの回線をADSLにして、インターネットとIP電話が使えるようにしております。

IP電話の性質上、インターネットやFAXで回線が使われていると、音質が悪くなるものだそうですが、
音質が悪くならないようにする方法があれば教えてください。

例えば、
・かけるときは、なるべくFAXやインターネットの接続を控える。
・アダプター（ファームウェア）のバージョンUP。
・安定した回線の会社に変える。（現在NTT）
等をすれば、改善するものなのでしょうか？

回答No.2

noname#119957 · ベストアンサー

アナログのＡＤＳＬ回線ですね。
その場合ですが。。

ＶＯＩＰ機器に、ＱＯＳと言う機能はありますか？　通話中に、VoIPを優先してＴＣＰ-ＩＰの送信帯域を制限できます。これにより、通話品質を上げる機能です。
ＴＣＰ-ＩＰの通信速度に応じて設定できると思います。

まずはこれを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

早速、ご回答ありがとうございます。

使用しているのは、YAMAHAの「RT57i」というルーターなのですが、
マニュアルを見る限りでは、
QOSという機能はなさそうでした。
一度、営業担当の方に確認してみたいと思います。

回答No.3

noname#119957

YAMAHA RT57iならＶＩＯＰの設定にＱＯＳの設定はありますよ。

ブラウザのアドレスバーにrt57iのipアドレス192.xxx.xxx.xxxを入力して、設定画面にＬＯＧＩＮします。

次に、電話の設定　ＶＩＯＰの設定　ＶＩＰの基本設定へと進めば、ＱＯＳの設定があります。
そこで、ＱＯＳを有効にして、回線速度を選択するだけです。

回答No.1

NNori

私の場合は、ADSLモデムを交換したら直りました。
ずっと諦めていたのですが。こんなことならもっと早く交換していれば良かったと思いました。

お礼

早速、ご回答ありがとうございます。
会社の電話なので、費用がかかるとなると、
実現できるかどうか分かりませんが、
交換する方向で、進めたいと思います。