- 締切済み
ノートン・インターネットセキュリティの注文番号を知りたいのですが。
ノートン・インターネットセキュリティの注文番号を知りたいのですが。 デルサイトでノートブックＰＣを購入し、その際「ノートンインターネットセキュリティ2007試用版」を併せて購入しました。その後、ノートンはアンインストールしたのですが、本日クレジットカードの明細書を見たところ、勝手に更新・請求されていた事に気がつきました。ノートンサイトで有効期間自動延長を確認したいのですが、「注文番号」を入力しなければならないのですが、その番号がわかりません。どの様にすれば、この注文番号を知れるのか？教えて下さいませ。
- selby
- お礼率0% (0/1)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数27
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
契約時に登録したメールを、確認して下さい。 もう削除してしまっていますか？ 「シマンテックストアヘルプ」 https://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help.asp#13 https://www.symantecstore.jp/users.asp 削除してしまって、分からなくなってしまっていたら ストアに直接問合せて下さい。
関連するQ&A
- ノートン インターネットセキュリティー2007再インストール
ノートンインターネットセキュリティ2007を更新手続きしたのですが、更新後の再起動の後からエラー表示が出てしまい、解決方法で試したが治らず、書いてあったアンインストールをして再ダウンロードをしたのですが、再ダウンロードする際に注文番号、アドレスをメールからコピーしてやっているにもかかわらず間違っているとでてしまいます。 いちばん最初に購入したのは2007年2月で更新が2008年3月3日、こういう場合、アンインストールした場合、再ダウンロード保証の60日というのは、更新した2008年の3月3日から60日間ですか？それとも2007年の一番最初に購入した時でしょうか？ アンインストールしてしまったため、ソフトが入っていないと思い、ノートンの360を試用しています。マイアカウントでみると、ちゃんとキーや製品番号は確認でき、アドレスもあっているのですが・・・
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティ2007か、2008か迷っています
最近購入したＰＣにはノートン、インターネットセキュリティ2007がお試し版で入っています。そろそろ期限が切れるのですが延長キーを購入するべきか、新たに2008版を買うべきか迷っています。 延長キーの場合手間はかからないけど、もしリカバリすることがあったりしたらどうなるのでしょうか？また、金額も￥5800位で2008版と変わらないので（2008版は安いショップで）ちょっと納得いかないような・・・ 2008版を購入したら今の2007版はアンインストールしないといけないんですよね。ほかにもそれぞれのメリット、デメリットがあれば教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティー
ウインドウズが作動しなくなった為リカバリしました。なにせ素人なので、なにもバックアップはしてありませんでした。いろいろ修復していますが、ノートンインターネットセキュリティーも修復しようとしていますが、うまくできません。ノートンインターネットセキュリティーはパソコン購入時に３ヶ月無料版？がインストールされていました。その後延長キーにより更新しました。すべてのプログラムにノートンはありません。どうすれば延長キーの入力画面をだせますか？ちなみにCDーROMはありません。ネットにて延長キーを購入しました。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- Norton Internet Securityについて
パソコン初心者なもので質問させていただきます。 よろしくお願いします。 以前、ウィルスにかかってしまい修理に出した時に、 業者さんがNorton Internet Securityをインストールしてくれました。 ですが、４月の頭に更新サービス期限が切れてしまいます。 この場合、延長キーを購入したほうがいいのか、 それともNorton Internet Security2006を購入したほうがいいのかどちらがいいのでしょうか？ ちなみに、2006を購入した場合は2005をアンインストールする前に2006をインストールすべきなんでしょうか？ それとも2005をアンインストールしてから2006をインストールすべきなのでしょうか？ 初歩的な質問かもしれませんが、以上２つがよくわからないので、何卒よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- Norton Internet Security 2004について
Norton AntiVirus 2002のバンドル版を使用していて、 昨年延長キーを購入し現在使用しています。 また、更新の時期になったので Norton Internet Security 2004(特別優待版)を 店頭で購入してきました。 これをインストールしたいのですが、 今使用しているNorton AntiVirus 2002を アンインストールしてからインストールしないといけないのでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートン インターネットセキュリティーの更新
２ヶ月前に初めてＰＣを購入したら、ノートン インターネットセキュリティーの試用版が入っていました。 もうすぐ使用期限が切れるので、更新しなければなりません。 更新には１年間の延長で５、０４０円かかります。 勉強不足でこのまま延長するか？ 他にもっとお得な方法があるのかわかりません。 ご助言をいただけますか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティ２００４について
はじめまして、noa-と申します。 まだまだ初心者ですが、よろしくお願い申し上げます。 早速ですが質問させていただきます。 ノートンインターネットセキュリティ２００４年優待版の期限が もうすぐ切れてしまうのですが、 クレジットというものを持っていないので、ダウンロード販売ができません。 お店で箱を買ってきたいのですが ２００５年優待版と２００５年と書かれているのがありました。 どちらを買えばいいか、悩んでいます。 また、インストールするときは、ノートンのインターネットセキュリティ２００４年をアンインストールするべきでしょうか？ それでは、長々と失礼いたしました。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ノートンインターネットセキュリティー２００９のインストールについてて
先日，Ｆ社のパソコンを購入し、セットアップしたのですが、その時セキュリティソフトがプレインストールされていて、（セットアップ時に９０日間試用版のウイルスバスターかノートンインターネットセキュリティーを選べるようになっていた。）ノートンインターネットセキュリティーを選びました。ところが、僕自身はプレインストールされていたのはノートンインターネットセキュリティー２００９とばかり思い込んでいたのですが、よく仕様書をみるとノートンインターネットセキュリティー２００８でした。パルスアップデートの機能が気に入って購入したノートンインターネットセキュリティー２００９があるのですが、(1)９０日間試用版ノートンインターネットセキュリティー２００８を使い続け、試用期間後にノートンインターネットセキュリティー２００９をインストールした方がよいか、機能が強化されたと聞いているノートンインターネットセキュリティー２００９をすぐにインストールするのがよいかどちらでしょう？(2)仮にノートンインターネットセキュリティー２００９をすぐにインストールする場合、９０日間試用版ノートンインターネットセキュリティー２００８をアンインストールしてノートンインターネットセキュリティー２００９をインストールするのか、それともいきなりノートンインターネットセキュリティー２００９をインストールしてよいのかどちらでしょう？よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートン インターネットセキュリティ 2006 の更新の仕方が分からず困っています
先日、色々な方々からアドバイス頂き、後数日で90日間の試用期間が切れようとしている「ノートン インターネットセキュリティ 2006」を更新して継続使用しようと決めました。 で、毎日ポップアップで出てくる「後６日で期限が切れます。今すぐ更新しますか？」に今すぐ更新と答え、シマンテックのストアへ繋がりました。 現在の製品を継続して利用される方はこちら 「Norton Internet Security 申し込みコード」 Windows XPでご使用中のお客様は「申し込みコード」をご購入いただき更新サービスの期限を 延長することで、2007に搭載されている最新の機能が利用可能になります。詳しくはこちらをご覧ください。 詳しくはこちらへ行ってみると、 「アップデートセンターは、お客様のコンピュータでご利用のNorton製品を自動的に認識します。その後、利用可能なアップデートをダウンロードし、インストールできます。開始 をクリックして始めてください。」 と言うので開始をクリック、Norton Update Centerが出した検索結果は当然 Norton Internet Security 2006 でした。 【続ける】のボタンを押すとシマンテックストアに戻ると、 ノートン インターネットセキュリティ 2007 ノートン アンチウィルス 2007 ノートン コンフィデンシャル の３つのソフトだけが表示されており、ダウンロード(更新サービス2年付き)価格と1ユーザー ダウンロード価格が選べるようになっています。 私がダウンロードすべきは、インターネットセキュリティ2006の更新版ですよね？2006をダウンロード＆インストールした上で、2007にアップグレードしたければすればいいんですよね？ でもシマンテックストアに2006は置いてないようで… ノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」にするとサーバーと接続して、更新サービスの申し込み画面になり、申し込みコードを入力するように言われます。が、このPCの持ち主の父に聞くと申し込みコードなんて知らないと… 「更新サービス申し込みコードは、ご購入手続き完了後にシマンテックストアより届く電子メールに記載されています。」 とのことですが、PC購入し、お試し90日間のウイルスソフトをノートンに決めた時点では、父も母もメールアドレスを持っていなかったように思うのですが。 なので、ご購入手続き完了後に届くはずのメールはどこへ行ったのか、メルアド無しでも試用版なら申し込めたってことなのかすら分からない状態です。 富士通のPCなので、富士通からウイルスソフトを特値で販売中と言うメールを見つけたのですが、そのサイトへ行っても2006を更新する方法は見つかりませんでした。 恐らく、後にやったノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」が正しいのかと思うのですが、肝心の申し込みコードが分からない… これこそ、シマンテックストアでNorton Internet Security 申し込みコードを購入して番号を得て、それを入力すればいいのかなと思うのでが、それも2007ですし… ノートン 2006 シリーズ更新サービスの延長・購入申し込み方法について： http://www.symantecstore.jp/Contents/norton2006_buy_key.asp この通りにしても、表示されるのは2006ではなく2007の製品が色々と乗っているページです。 「お持ちの製品を最新バージョンに」と書かれて売られているインターネットセキュリティ2007の父が望んでいる「更新サービス2年付き」を購入して、ダウンロード＆インストールしてしまえ！って感じでしょうか？それでも別に大丈夫なのでしょうか？ 更新サービス延長の申し込みと、2007を購入するのとでは、お値段とかどれくらい違うのかな…と思うと迷いもあり、でも無事に更新出来るなら、PCを守れるなら2006だろうが2007だろうが、父が支払うんだからいいや！とも思うのですが。 ただ、2006に対して2007をインストールした時にどんなトラブルが起こりうるのだろうと思うとためらわれます。 2007にしたくないわけではありません。いずれはするつもりです。 ただ先ほども書きましたように、2006に対してサービス延長のソフトではなく、2007の製品をインストールするとなったら、一度2006をアンインストールするのかな？とか、アンインストールしなくていいとしても小競り合い程度の喧嘩をしたりしないのかな…と慣れないことだけに、とにかく心配で。 長文になり、申し訳ありません。 残り６日しか無い中で、一体どうしたらいいのか、どうすべきなのか、こうしろ！！と、どなたか教えて下さい。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンインターネットセキュリティー更新について
パソコン初心者なので教えてください。ノートンインターネットセキュリティー２００５版の更新期限が近づいています。新しく２００６版のソフトを購入しようと思っていますが、特別優待版でも良いのでしょうか？また、ソフトを購入するのと、オンライン上から購入するのとどちらが簡単で機能的に良いのでしょうか？また、２００５版をアンインストールする必要がありますか？よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
