内臓ハ－ドディスクからリカバリができません。

質問

内臓ハ－ドディスクからリカバリができません。
当該機種：mouse computer LM-M100S
購入から１年少々、最近動作が著しく遅くなったのでリカバリしようとチャレンジしました。

マニュアルによれば電源投入時から断続的に「F3」を押すとリカバリ画面が現れることになっているのですが出ません。　替わりに下記メッセ－ジが現れます。
Choose an operating system to start: この行ハイライト
(Use the arrow keys to highlight your choice,then press ENTER.)
PE for Recovery　　　　　　　　　　　　　　この行四角い塗つぶしの中に文字
To specify an advanced option for this choice,pressF8.　この行ハイライト
ENTER=Choose ESC=Exit　　　　　　　この行四角い塗つぶしの中に文字

矢印キ－で選択の余地なくENTERを押すと　microsoftの表示が２秒くらいあって以下の表示がでます。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
以下省略

素人考えで、インスト－ルしたソフトを全部取消せば良いのかと思いますが、詳しい方に教えてもらうのが一番と、質問させていただきました。

回答No.1

puyo3155 · ベストアンサー

この情報だけから推測しますと、最初のメッセージが

Choose an operating system to start: この行ハイライト
(Use the arrow keys to highlight your choice,then press ENTER.)

が出たときに、矢印キーを動かして、

PE for Recovery　　　　　　　　　　　　　　この行四角い塗つぶしの中に文字

を選択するのだと思います。
To specify an advanced option for this choice,pressF8.　この行ハイライト
ENTER=Choose ESC=Exit　　　　　　　この行四角い塗つぶしの中に文字

何もしないと、通常のboot になり、壊れたWindows を立ち上げにいって、それが無理で強制終了という風に見えます。

CD-ROM からブートしてリカバリーはできないのかな？
これ以上の情報は、mouse コンピュータに聞いたほうが早いと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
メ－カ－に問い合わせましたところ以下の回答を得られ、プリンタ－を外してトライしてみましたがうまくありませんでした。　更に動きが悪くなったら修理見積もりに出すことにしました。
今回はお時間いただきありがとうございました。

PC本体製品のUSBポートに繋げられている機器類は
何かございませんでしょうか。もしUSB周辺機器(USBメモリやプリンタ等)が
繋がっているような場合には、全てのUSB周辺機器類をPC本体から取り外して
頂いた状態にて、動作をお確かめ頂ければ幸いでございます。

それでも改善が見られない場合は、放電作業を試してみてください。

・放電作業
一度、パソコン本体背面の電源コード、配線を抜いて頂き、
電源ボタンを2～3回押し、そのまま数時間放置して放電を行って下さい。
放電後に電源のみ壁のコンセントに差し込んで下さい。
LANケーブルやUSB機器に反応して電源が入っていないか切り分けの為です。
尚、OAタップや延長コードなどをご利用の場合は、可能でしたらお願い致します。

以上参考まで

補足

早速のご意見ありがとうございます。
ご指摘の件
*矢印キ－でセレクト出来ないというか、ハイライト部分は変わりませんでした。
*リカバリ用のCD-ROMは購入時点から付属していませんでした。
*購入してから１年以上経ちましたのでmouseに聞いていませんでした。
◎　補足です
Choose an operating system to start:
の表示の上（画面最上部）に　Windows Boot Managerの表示がありました。
この画面が出た時点でダメなのでしょうか？
電源投入時から、PF3キ－を毎秒５回位で連打してみたのですが----
PE for Recovery　のPEの意味（略語？）が良くわかりません。
以上何かヒントになって、問題解決できればと祈念しております。