中小企業のレベルですが顧客の管理について

質問

中小企業のレベルですが顧客の管理について

社員１０名前後の会社です
現在5000名弱の顧客データがあります。

いままで顧客データと販促にかけてのアプローチ（ＤＭの期日リスト）など
別々に管理してきましたが数がふえてきたので一括で管理できないものかと
考えています。販促のアプローチのしやすいプログラム機能がないものか？

希望優先順位としては
・顧客の氏名・住所その他メールアドレスなどの顧客データ管理
・顧客別の販促期日の設定とそのアラート機能　（最大６項目）
・最終アプローチ（どのステップまでアプローチしたのか）
*できれば支店間でNET共有できるのが理想ですが、

フリーソフトでも有料ソフトでも構わないのですが、そういった販促用に
長けているソフト無いものでしょうか、、費用は３０，０００YENぐらいまでしか
ありませんが、何か起きてからでは怖いので多少費用をかけてでも
きちんと管理できるものがあればとおもい探しています。

何分人手もすくないので手間をかけたくないのです。
そのうえ費用もかけずに、都合のいいことばかり言えないのは
承知のうえですが、なにか良いものはないでしょうか？
お助けください。。

回答No.2

qaz_qwerty_me · ベストアンサー

>エクセルは日常使っているのですが件数増えてくるとマクロがなんとかとか
>色々あったのでそんなことをきにせず管理できるものがあれば。。。なんて
------
>別々に管理してきましたが数がふえてきたので一括で管理できないものか
システムを構築する時のポイントは、仕様書です！！

マクロなどで処理しているなら、マクロを仕様書として纏めて同じ動作をする仕組みを作ってもらえるかを調べてはどうですか？
下記の仕様はそんなに問題ないですが・・・
>希望優先順位としては
>・顧客の氏名・住所その他メールアドレスなどの顧客データ管理
|
>・最終アプローチ（どのステップまでアプローチしたのか）

下記をどのように実現するかで違いますが・・・、ここがポイントと思いますし、費用も掛かると思います。
>*できれば支店間でNET共有できるのが理想ですが

安易にするなら、Google DocのExcelもどきで「支店間でNET共有」できます ^ ^;

回答No.1

qaz_qwerty_me

>長けているソフト無いものでしょうか、、
>費用は３０，０００YENぐらいまでしか
長けているソフトではないですが・・・最も一般的な方法はMS Office/Excelでデータ管理することかな？

多分・・・仕様を決めると言って難しいと思うでのExcel辺りで管理して必要なソフトの仕様を決定して本格的に導入するソフトを決定してはどうですか？
多分・・・予算は３０Kではなく・・・３００Kか３M\になるかも ^ ^;

MS Office互換のOpenOfficeという無料のソフトが試しに使ってみては如何ですか？
http://ja.openoffice.org/

補足

有難うございます。
エクセルは日常使っているのですが件数増えてくるとマクロがなんとかとか
色々あったのでそんなことをきにせず管理できるものがあれば。。。なんて
やはり淡い夢なんですかねー、、