楽天オークションで、新品同様と書かれていた釣竿を落札しました

質問

楽天オークションで、新品同様と書かれていた釣竿を落札しました
届いた竿に《釣り人○○○○》○は出品者
と名前入りでした( p_q)

支払うボタン押してしまったんで返品申請できないんですよね

こういう場合にどういう解決法がありますか？

通常取引なので相手の住所氏名はわかります

回答No.3

gakusanta

こんにちは。

取引完了後の返金・返品交渉は、完全個人間での相談という形になります。
なので、出品者に連絡するしかありません。

その際に気をつけた方がいいことは、
1)商品の状態は良好に保っていることを伝えること
2)送料の負担に関しては、自分で持ってもいいくらいの覚悟で相談すること
3)電話で直接交渉すること
です。

メッセージ機能も使えますが、
それでは相手も無視しやすいので、避けたほうがいいと思います。

褒めながら返すとトラブルが最小限に抑えられるかと思います。

お礼

回答ありがとうございます
プレゼント用に買ったから釣竿に名前入りはショックなんです

補足

ありがとうございます
なんとか電話で連絡がとれました

回答No.2

syosinsyar

新品同様で名前入りは非常識ですね

ただ傷がある訳じゃないので名前を消すとか隠して使用出来ませんか？

釣り竿の名前なんて周りは気にしませんよ

釣り竿の機能を果たして安く落札出来たなら面倒な交渉するより、そのまま使った方が良いのでは

お礼

回答ありがとうございます
プレゼント用に買ったから名前入りはショックなんです

回答No.1

kimigaodoe

新品同様ではないのですから、返金を要求してはいかがでしょうか？

名前入りの新品なんて聞いたことないですからね。

まして事前に何の説明もないなんて。

お礼

ありがとうございますm(__)m

早速連絡してみます

入金ボタン押しちゃってるから、出品者さんにもう支払い済みでしょうから、話し合いがうまくできるといいんですけど( p_q)