話中の電話を逃がしたくない

質問

実家のことでアドバイスお願いいたします。
店舗経営上、お客様からの電話をとり逃さずにすめば・・と思っております。
ひとつの回線にかかってきた電話を2.3台の電話で同時に受けられたらいいと思うのですが、それにはビジネスホンの導入以外に手段はないのでしょうか。ビジネスホンだと現在の費用が跳ね上がるため、ほかの手段はないものかと思っています。必要なのは上で書きました機能のみで、内線電話とかそういったものは必要ありません。チャッチホンは逆に失礼と思われるので導入したくありません。
もしいい手段をご存知の方がいらしたら宜しくお願いいたします。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

＞ISDNではひとつの電話番号に同時にかかってきても二つの電話機でとれるのでしょうか？

番号が一つの契約で、「ほぼ同時に二つ」がかかって来たと意味ですか？（同時着信の意味？）
別々の電話機で取れば、別々に通話が出来ます　→　同時に２つ着信があっても、「２つの通話が別々」に通話が可能です。
この２つは、内線通話はできません（コードレスの親機と子機間の内線通話とは別です）

同時に２つ通話中に，もう一つの３つ目があると、３つ目は通話中の音（話中音）になります。

★　ＩＳＤＮの１回線に、電話番号が複数の契約（ダイオルイン契約、ｉナンバー（アイナンバー）契約）にすると、ＴＡに設定した電話機だけが鳴って、もう１つかかってくると話中です　→　これでは質問の趣旨に合いません。

質問の趣旨から、全部の電話機を鳴らして、どの電話機でも取りたいとのことから、ＩＳＤＮにした場合は、複数番号の契約をしないほうがいいですね。

お礼

重ねてのご回答ありがとうございます。
よくわかりました。

回答No.4

jtake00

まず同時に電話したい数の分、電話回線が必要です。

これはアナログ回線でもISDNでもひかり電話など使えますが
代表扱いが可能な回線でないといけません。
また種類の違う回線の混在は出来ない事があるので統一してください。
ちなみにISDNは１回線の契約で２回線分の通話が可能です。
基本料金はアナログ２回線より少し安いです。

２回線であればひかり電話やISDNがオススメ
３回線以上であればアナログ回線が楽でしょう。

で着信したい番号の回線の番号で代表取扱サービスを申し込みます。
http://www.ntt-east.co.jp/50list/summary/
（その番号の回線が使用中の時に別の回線に転送するサービスです。
　転送料金は不要）
ISDNで２回線でいい場合はISDNの標準状態が１番号２回線ですので
そのまま使えます。

回線を用意したら電話機です。
楽なのはビジネスホンです。中古で設定済み物もありますので
そういった物を使えば比較的安価に可能でしょう。
単純に１カ所で複数使えればいいのであれば
普通の安い電話機を回線数分並べてください。
留守番電話が必要な場合は全部の回線に必要なので注意してください。
（まぁ１回線だけ留守電付きにして他の回線は留守の時は
　受話器を外して使えなくする方法もありますが）

お礼

ありがとうございます。
代表というシステムがあるのですね。
これも役立ちそうです。

回答No.2

y-y-y

私のアドバイスは、実家の電話回線が、ＡＤＳＬを共用していないことが条件です。

（１）、実家の電話回線がアナログ回線なら、「ＩＳＤＮ回線」に変更工事をする。
ＩＳＤＮ回線は、１回線で同時に２つの通話が可能です。
ＩＳＤＮ回線にするには、ターミナルアダプタ（略してＴＡ）を用意する。

ＴＡは、中古品でもいいが、設定・メンテナンス・故障等を考えて自分で出来ないなら、ＮＴＴ東・西から購入。
ＴＡは、１台が１万２千円くらいです。

ＩＳＤＮ回線の基本料は、ＮＴＴ東・西なら事務用で３６００円くらい。
（アナログ回線は事務用の基本料は２５００円くらい）

電話番号の設定は、１回線に一つの番号設定にする。
（ダイアルインや、ｉナンバー（アイナンバー）の契約はしない）

（２）、普通の電話機を２台用意する。
（コードレスなら「親機と子機を」１組と、普通の電話機を１台）
電話機は、近くの家電店・電器屋の市販のものでいいですが、プッシュ回線に切替できるもの。
（コードレス親機と子機２組では、親機が隣合せに置くと、電波の混信の恐れ）

★　ＩＳＤＮ回線にした場合の使い方
電話番号が一つなので、電話が着信すると、電話機２台が全部同時に鳴る。
どちらでも受話器を取ると、通話が可能。
一つが通話中に、もう一つ電話がくると、空いている電話機が鳴り、こちらでも通話が可能。
つまり、合計２つの通話が別々に出来る。

電話機は、プッシュ回線に設定の事（電話機プッシュ回線の切替方法は、電話機の取扱説明書を参照）。
せっかくのプッシュ回線ですし、プッシュ回線なら接続も早いし、電話によるリモートコントロールも、信号切替操作もなくて簡単です。
（ＩＳＤＮ回線は、基本的にプッシュ回線になっている。ダイアル回線にも可能だが、ＴＡの設定変更が必要）

★　繰り返しますが、実家の受注用の電話回線が、ＡＤＳＬを共用する契約だったら、ＩＳＤＮに出来ません。

現在の受注用回線にＡＤＳＬを契約している場合、ＡＤＳＬを別回線へ変更し、受注用にＩＳＤＮ回線にするか、又は、ＩＳＤＮ回線を新設して、現在の受注用電話番号を、その新設回線に変更することも出来ます。

または、ひかり電話にして、マイナンバーや、ダブルチャンネルで対応し、普通の電話機を複数接続です。
ひかり電話の、マイナンバー、ダブルチャンネル
http://flets.com/hikaridenwa/service/option.html

補足

ありがとうございます。
ISDNではひとつの電話番号に同時にかかってきても
二つの電話機でとれるのでしょうか？

回答No.1

山田 太郎（@testman199）

ISDNなら２回線までは受けられます

お礼

ありがとうございます。