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お財布.comをやっておりコイン交換をしようとしたら『こちらの交換先は

お財布.comをやっておりコイン交換をしようとしたら『こちらの交換先は利用できません。』となりました。何故でしょうか? 交換先は横浜銀行です

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回答No.1

交換の手続きはパソコン版サイトからでしょうか? (携帯版の場合は携帯機種によって手続き時にエラーメッセージが出ることがあります。) お財布.comの交換先は、すべての銀行が利用できるはずです。 http://osaifu.com/contents/help/all/#help_cpt06 考えられるとしたら、交換先の情報入力で入力ミスなどの不備があった、交換に必要なコインが足りない(交換手数料分のコインも含む)が挙げられます。 公式のお問い合わせフォームから問い合わせたほうが確実かもしれません。 https://osaifu.com/contents/contact_top/1268756732236/

y8043882
質問者

補足

携帯のパソコンの両方から試しました。 コインは5000くらいあるので問題はないと思います。また問い合わせはしてみて返信待ちとなっています。

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