本の交換について。

質問

本の交換について。
今日漫画を買いました。ビニールの包装を開けてから気づいたのですがカバーの折れ目の部分がすれてケバケバになっていました。

ケバケバになっているのは写真のところです。写真ではなんともなってないように見えますが折り目が白くケバケバです…。
古本でよくありますが、もちろんこの本は新品のものです。レシートもあります。

こんなの気にするなんて…と思う方もいらっしゃると思いますが、どうしても神経質なもので気になります。

交換は可能なのでしょうか？

回答No.1

konata508 · ベストアンサー

購入時のレシートもって交換をお願いすれば交換してくれますよ。
私も漫画に裁断ミスとインク汚れが目立っていたので交換してもらったことありますし、雑誌関係だとちょっと折り目がついただけのものでもよいお店はその場で交換してくれます。

お礼

回答ありがとうございました！！
おかげ様で勇気が出て、今日書店に行ってきました。
在庫が2冊あったのですがすべて同じ状態でしたので、返金＆取り寄せという形になりました。
なんとか解決しそうです。
ありがとうございました！

回答No.3

biginjapan

＞ビニールの包装を開けてから気づいた

最初からそういった状態だったのか？
開封時にそのような状態になってしまったのか？
ヒジョーに微妙なところですね

むろん、大抵の書店では
購入時のレシートを所持していれば
新しい商品と交換してくれますが
次回の来店からクレーマーとして
マークされるかもしれませんね
（釈然としないでしょうが...）

また、出荷時からそのような状態だった場合
交換してもらっても、また同じ状態の商品である
可能性がありますね

今すぐ読まなきゃ死んでしまう...
というのでなければ
編集部（奥付に連絡先があると思いますが）に
連絡をして返本したほうが確実だと思いますよ

キレイな本を送ってくれます

お礼

回答ありがとうございました！
本日書店に相談しました！

最初からそういった状態だったのか？
開封時にそのような状態になってしまったのか？
の件は他の在庫も同じ状態だったのでおそらく出荷時か書店でのキズだと思います。

今すぐ読まなきゃ死ぬってわけではないのですが、書店での対応がよかったので、このまま対処してもらうつもりです。

おかげ様で勇気がでて、無事解決しそうです。本当にありがとうございました！

回答No.2

cosecant

その本を購入したお店にもよると思いますが、レシートと本があれば交換は可能だと思います。
お店の店員さんに相談してみましょう。

その際にきちんと、本を交換してもらいたい理由を説明することが大切です。
「ビニールの包装を開けてから気づいた」と言うことが重要です。

ダメだったらダメだったであきらめましょう。

お礼

回答ありがとうございました！！
おかげ様で勇気が出て、今日書店に行って相談しました。
在庫が2冊あったのですが同じ状態でしたので、1度返金してもらい取り寄せという形になりました。
なんとか解決しそうです。
ありがとうございました