ルータを使用した所為かと思いますが…

質問

フレッツウイルスクリアのアップデートが更新されません。
自動・手動どちらも接続されず、以下の内容が表示されました。

エラーコード　EFC0202
ネットワークへの接続に失敗しました

・フレッツ光ネクスト回線を利用していない場合
・フレッツ光ネクスト回線とパソコンがLANケーブルで接続されていない場合
・ホームゲートウェイの電源が入っていない場合
・OSの設定でIPv6プロトコルがバインドされていない場合

ソフトは一応起動している…と思います。
でも『最新版へのアップデートが必要です』『コンピューターが危険に晒されている可能性があります』と表示されるばかりで一向に改善しません。
先日、Wiiとネットを繋ぐ為にバッファローのルータBBR-4MGを購入して説明書を見ながらパソコンで何とか設定したのですが、恐らくこれの所為かな…。
ルータを使用するとフレッツとは別に請求が来たりしないかと不安で、下手にいじれません。（パソコン初心者故、無知ですみません）

使用回線はフレッツ光ネクストのOCN光フレッツ、ファミリータイプです。
インターネットやWiiは正常に動作しております。
どうにかしてウイルスクリアのアップデート…接続が出来ればと思い質問させて頂きました。

対処法、もしくは他に何かご存知の方がいらっしゃいましたら、どうか御助言の程宜しくお願いします。

回答No.2

harrywithers · ベストアンサー

こんにちは、

> ルータを使用するとフレッツとは別に請求が来たりしないか

まず、お金を請求されることはありえませんので、
こんな場合はOCNのホームページへ確認するか検索しましょう。

ウイルスクリアとエラコード　EFC0202で検索すると、
　つぎのページが見つかりました。
　http://flets.com/customer/tec/fvc/err/appl_set_efc.html#EFC0202
　ここには、最新のフレッツ接続ツールへアップグレードして下さいとありますので、
　こちらから⇒http://flets.com/customer/fct.html
　フレッツ光ネクストのOCN光フレッツ、ファミリータイプなら
　ここ↓から新しいツールをダウンロードして、説明に従ってインストールして下さい。
　http://flets.com/customer/fct/next_index.html

このままでうまくいかないときは、ルーターを外して、
一度、接続ツールをインストールしてから、ルーターをつなぎ直してみてください。
　※ルーターを介さないで直接つないで、ウイルス定義をアップデートすることもアリですが…
　　これをやると、新しい接続ツールが機能しているか、確かめられませんけどね。

これで、改善できなければ、ルーターが対応していない場合もあります。
ルーターメーカー(バッファロー)のファームウェアやドライバーのアップデートなど、
ないか調べて、最新の状態に更新して下さい。
http://buffalo.jp/products/catalog/item/b/bbr-4mg/index.html?p=spec
http://buffalo.jp/download/driver/lan/bbr4mg.html

回答No.1

coco1701

フレッツウイルスクリアに関する問い合せは下記に
http://flets.com/customer/inquiry_s.html#fvc
ルータの設定でしょうから、設定の仕方について説明を受けて下さい