ルータを使用した所為かと思いますが...

このQ&Aのポイント
  • フレッツウイルスクリアのアップデートが表示されず、接続できません。エラーコードEFC0202が表示されています。
  • ルータを使用するとフレッツとは別に請求が来たりするのか不安です。使用している回線はフレッツ光ネクストのOCN光フレッツです。
  • ウイルスクリアのアップデートが必要ですが、一向に改善されません。対処法やアドバイスがあれば教えてください。
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ルータを使用した所為かと思いますが…

フレッツウイルスクリアのアップデートが更新されません。 自動・手動どちらも接続されず、以下の内容が表示されました。 エラーコード EFC0202 ネットワークへの接続に失敗しました ・フレッツ光ネクスト回線を利用していない場合 ・フレッツ光ネクスト回線とパソコンがLANケーブルで接続されていない場合 ・ホームゲートウェイの電源が入っていない場合 ・OSの設定でIPv6プロトコルがバインドされていない場合 ソフトは一応起動している…と思います。 でも『最新版へのアップデートが必要です』『コンピューターが危険に晒されている可能性があります』と表示されるばかりで一向に改善しません。 先日、Wiiとネットを繋ぐ為にバッファローのルータBBR-4MGを購入して説明書を見ながらパソコンで何とか設定したのですが、恐らくこれの所為かな…。 ルータを使用するとフレッツとは別に請求が来たりしないかと不安で、下手にいじれません。(パソコン初心者故、無知ですみません) 使用回線はフレッツ光ネクストのOCN光フレッツ、ファミリータイプです。 インターネットやWiiは正常に動作しております。 どうにかしてウイルスクリアのアップデート…接続が出来ればと思い質問させて頂きました。 対処法、もしくは他に何かご存知の方がいらっしゃいましたら、どうか御助言の程宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

こんにちは、 > ルータを使用するとフレッツとは別に請求が来たりしないか まず、お金を請求されることはありえませんので、 こんな場合はOCNのホームページへ確認するか検索しましょう。 ウイルスクリアとエラコード EFC0202で検索すると、  つぎのページが見つかりました。  http://flets.com/customer/tec/fvc/err/appl_set_efc.html#EFC0202  ここには、最新のフレッツ接続ツールへアップグレードして下さいとありますので、  こちらから⇒http://flets.com/customer/fct.html  フレッツ光ネクストのOCN光フレッツ、ファミリータイプなら  ここ↓から新しいツールをダウンロードして、説明に従ってインストールして下さい。  http://flets.com/customer/fct/next_index.html このままでうまくいかないときは、ルーターを外して、 一度、接続ツールをインストールしてから、ルーターをつなぎ直してみてください。  ※ルーターを介さないで直接つないで、ウイルス定義をアップデートすることもアリですが…   これをやると、新しい接続ツールが機能しているか、確かめられませんけどね。 これで、改善できなければ、ルーターが対応していない場合もあります。 ルーターメーカー(バッファロー)のファームウェアやドライバーのアップデートなど、 ないか調べて、最新の状態に更新して下さい。 http://buffalo.jp/products/catalog/item/b/bbr-4mg/index.html?p=spec http://buffalo.jp/download/driver/lan/bbr4mg.html

その他の回答 (1)

  • coco1701
  • ベストアンサー率51% (5323/10244)
回答No.1

フレッツウイルスクリアに関する問い合せは下記に http://flets.com/customer/inquiry_s.html#fvc ルータの設定でしょうから、設定の仕方について説明を受けて下さい

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