iphone多額請求

質問

はじめまして。私はアメリカに留学中なのですが１ヶ月半日本に帰っていて、今日戻って来て携帯の請求書をみたら＄１０００とありえない請求額が来ました。
iphoneを使っているのですが、確かに日本で一週間ほど何回か電話を使ったけれど、毎回何秒程度だしtextも５通程度です。日本に来て一週間はiphoneの３G表示も出ていて普通使えたのですが、それ以降はなぜか通信機能が使えなくなっていて、まったっく使っていません。
明細表を見てみると電話通信の欄で＄１、＄３と記載されている中で＄８００と記載されていました。
ありえません。＄８００はAT&Tからカスタマーサービスに電話の要求がきたので６分間しました。
でも、その番号はフリーコールですし大丈夫だと思っていました。それでも、６分間で＄８００はおかしい。
それでも、この支払いはしなければならないのでしょうか？？？
もちろん払う気はないのですが、、、払わなかった場合私はどうなるのでしょうか？？
AT&Tで購入時にソーシャルナンバーを持っていないのでパスポートを提示したのですが、もし払わなかった場合帰国する際に何か問題になりますか？来月、完全帰国の予定なのですが日本にも請求がくるのでしょうか？
本当に、どう対処すれば良いか一人では分からなく困っています！アドバイスお願いします！！

回答No.3

xero7lp

1000＄はありえないですね。請求者のミスかも？
日本でそれだけしか使ってないならまずありえない額なので、あなたが実際に使った分しか払わなくて大丈夫です。
なので最悪の場合（もし払わなくてはいけなくなったらなど）余計なことは考えなくていいです。
その実際に使用した分の額はわかりませんので、まずあなたは電話会社のカスタマーサービスに電話しないといけません。
アメリカの携帯の仕組みはよく知りませんが、請求書を見れば電話番号が分かるでしょう。早急に電話してくださいね！
そのままにしておくと使用料の未納と見なされて今の状態よりもっと面倒なことになりますから。
まず電話して、請求金額分を使った覚えがないことを伝えてください。

回答No.2

noname#140378

留学中ということは、日本でiPhoneかったんですよね？

電話代でそんなにしたのなら現地の通信会社に問い合わせたほうが良いかとおもいます。

ただし、iPhoneはデータローミング機能を切らないと勝手に通信してお金がかかることがありますのでご注意を

ただしその場合はもちろん自己責任ですよ

わたしも使ってますが、海外利用はしていないので何とも言えません。

回答No.1

happy-handbag

ここで聞くよか、アメリカでのiphone
のキャリアであります、AT&Tに聞くべきでしょう。

＞本当に、どう対処すれば良いか一人では分からなく困っています！アドバイスお願いします！！

こういうときこそのAT&Tのコールセンターなのでは？