ウイルス検索の途中で中止をしたら再度動かない

質問

ウイルス対策のウイルス検索の実行をしている時に一時停止を押して再開しようとしたが、まったく画面が反応せずフリーズ状態のまま、画面も消すことができなくなってしまった。

回答No.1

srafp · ベストアンサー

私には多分解決能力はないと思いますが、次の情報を書いてください。
そうすれば、知識の有る方が何等かのサポートをしてくれると思います。

・パソコンのＯＳ
　例：ウインドーズ９８ＳＥ

・ウイルス対策用ソフトの名称とバージョン
　例：ウイルスバスター２００８

・リカバーリーＣＤの類は存在するか？
　例：ある

・ユーザーデータのバックアップが存在するかどうかと、存在する場合にはそのデータの保存先と、そのデータに置き換えても良いか？
　例：外付けＨＤＤにバックアップあり。
　　　古いデータなので置き換えたくは無いが、他に手段が無いので有ればしょうがない。

回答No.2

PU2

こうなったらあきらめるしかない

壊れる覚悟で(HDDランプ付いていたらやめた方がいいけど)
電源長押しもしくはコンセント抜いて電源強制OFF
そして再起動してうまく立ち上がればラッキー

壊れたらリカバリーか修理ですね

貴方の運次第

でも最近のOSならこういう症状自体少ないけどね