トロイの木馬が大量にあり困ってます...

質問

私のパソコンは
ウイルス対策がしてあると
思っていて
いろいろやっていて

つい最近 ウイルス対策がしていないことに
気づき avest!をインストールし
検査したところ

トロイの木馬が見つかりました...

数がとても多くて
検出したファイルを

削除して また 検査すると

また トロイの木馬が見つかって
の繰り返しで

キリがありません´｀

それと
メモリにウイルスがあって
活動すると危険です

再起動時に処理します
みたいなものが出てくるのですが
再起動しても毎回出てきてしまいます.

親のパソコンなので
業者に頼むのは避けたいのですが
どういう対応をしたら良いでしょうか??

使っているパソコンは
イーモバイルの
Lavie Light BL/100TA PC-BL100TA
です。

回答お願いします..

回答No.4

tuiteru7

パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはずしてから、avest!で検索、
削除されたらいいと思います。

ケーブルをつなげたままだと、うまくいかないことがあります。
もう一度試されたらいいと思います。

回答No.3

keibun

必要なファイルをバックアップしてからリカバリするのが一番です。

そうしないとウイルスによっては類は友を呼んでしまいますから。

リカバリのやり方は説明書にあります。(たぶん再セットアップと書いてあると思います。)

回答No.2

akiomyau

はっきり言えば現状では完全除去は難しいでしょう。

そのような状況の場合必要なデータをバックアップを取り
ハードディスクをフォーマットしてOSから入れなおし
ウイルス対策や更新モジュールをすべて適用後
バックアップを取ったものをスキャンしてウイルスがないことを
確認して戻すことをお勧めします。

回答No.1

aazzssxx

御愁傷様です…アーメン
としか言いようがない。

被害が拡大する前にさっさとリカバリするしかないかと…。