スピーカーの音が出なくなりました

質問

ソーテックのＷＶ２１５０Ｃを使っています。
２００３年に購入したので、ハード的に、もう寿命かもしれないのですが、まだ、充分に使えるので、使っています。

ところが、先日来、突然スピーカーから、音が出なくなりました。どこも、なにも触っていないし、ソフトをダウンロードしたようなこともありません。

そこで、メーカーの、サポートセンターに電話したところ、「ＰＣに接続しているケーフルを全部はずして、さらに電池もはずしてた状態で、電源スイッチを、長押しして放電させる」という対策を教えてくれました。

そうすると、たしかに、そのときから数時間は、スピーカーから音は出るようになるのですが、１～２日たつと、またでなくなります。そうなったら、また、上記の操作で、放電すると、一時的にスピーカーから音が出るようになるのですが、時間がたてば、また、出なくなります。

そこで、再度、サポートセンターに電話したところ、「対処の方法はあるのだが、それは、有償サポートになります」とのことだったので、有償なら、古いＰＣでもありますので、お断りしました。

そこで、このサイトで、どなたか、上記のような症状に対処する方法を、ご教示いただだける方がいないか、投稿してみました。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

oldpapa70

>サポートセンターが、「有償なら、対処の方法を教える」といってるので、それを利用するのが、ベターな選択でしょうかねー。

かなり自信の有るような言い方ですね。とするともしかして機種固有のトラブルで豊富な実績を持っているのかも知れませんね。
しかし、いくら要求されるのか分かりませんが、その有償サービスを受ければ必ず直るという保証も無いでしょうにね。
そこで直れば支払い直らなければ払わないということで交渉が可能かどうかですが。
直ったか直らなかったかの確認が先方にはできないので（直ったのに直らないといわれても分からない）多分先払いを要求するでしょうが、もし直らなければ返金してもらえるか一度交渉してみてから利用するかどうか決めてはどうですか？

お礼

ご回答、ありがとうございます。

なるほど、そこまで考えて、交渉しないと、とんだ損することになりかねませんでしたね。

よく、検討してみます。

回答No.1

choco_jiji

内部の埃などが原因の可能性がありますが、ノートタイプは開けられないので、素人には手が出せません。
イヤホンジャックが生きていれば、外部スピーカーを繋げば音は出ます。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。

そうですか。素人には手の出だせない問題なのでしょうかねー。

外部スピーカーは持っていないので、使えません。

サポートセンターが、「有償なら、対処の方法を教える」といってるので、それを利用するのが、ベターな選択でしょうかねー。