スピーカーから音が出ません

質問

ＰＣ：ソーテックＡＦＩＮＡ　ＡＰＣ３８０Ｒ１
ＯＳ：Ｗｉｎ　Ｍｅ
友人から譲っていただいたのですが、いざ立ち上げて
みると音が出ません。
デバイスも確認したのですが”！”等もでていなく
まったくのお手上げ状態です。
対処法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.14

hira731 · ベストアンサー

実機が手元にないのでアドバイスも限界があるので、テクニカルユーザーサポートでサポートを受けてはどうですか、フォームメールからのサポートなら分かりやすく、解決するには確実性が高いと思います。実際私も電話サポートはつながらないことが多いのでしませんが、インターネットに接続出来るのならメールによるサポートがおすすめです。これ以上力になれなくてすいませんが。

参考URL：

http://sotec.eservice.co.jp/service/index_tech.asp

お礼

回答ありがとうございました。

いろいろ確認した結果、いろんな
ここがわかってきましたが、やはり音は
鳴りませんでしたのでサポートに確認
してみることにします。
ご協力ありがとうございました。
感謝、お礼を申し上げます。

回答No.13

hira731

ソーテックのQ&Aを見ていたところ参考URLのページに
『「SPDIF」の工場出荷時設定は「ON」となっていますが、リカバリをかけた後は「OFF」となります。
リカバリ後は再度設定した上でご使用ください。』
とありました、これが関係しているかも。

参考URL：

http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000000066&QNA=0&pc=0200060000004&CATE_CODE=allselect

お礼

回答ありがとうございます。

この「SPDIF」の設定はどこでやるのでしょうか？

BIOS上でしょうか？それともサウンドの
プロパティのところでしょうか？

引き続きよろしくお願いします。

回答No.12

hira731

No.１０の回答はあくまでコンピューター本体の機械的な故障を前提としているので、念のためサウンドのドライバーを１回削除してもう一度再インストールしてみてからNo.１０の回答を試した方がよいでしょう、でもウインドウズの再セットアップを試されているようなので違うかもしれませんが。

回答No.11

hira731

スピーカーが正常であればもうコンピューター本体に異常があると思います、幸いデスクトップ型なので、背面にある拡張スロット（PCIスロット）に空きがあればそちらに音源ボードを新たに取得して、スロットに差し込んで音源ボードにスピーカーをつなげば音は出ると思いますが、確実ではありません、ただ試す価値はあると思います、音源ボードならそんなに高価なパーツではないので試されてはと思います。他にもUSBに接続タイプの音源装置もありますので面倒であればこちらでも良いと思います。

参考URL：

http://shop.tsukumo.co.jp/dir.php?category_code=202030010000000

お礼

回答ありがとうございます。

サウンドドライバーを一回削除して新たに
入れなおしてみましたがやはりだめでした…。

こうなると、音源ボードが壊れてしまったことに
なるのでしょうか・・・。

回答No.10

hira731

スピーカーの故障の可能性も確かにありますね、パソコン以外で光デジタル出力端子を持つMDラジカセやDVDプレーヤー等が身近にありませんか？あればそれらの光デジタル出力端子にスピーカーをつなげてテストすればスピーカーの機能点検が出来るかなと思いました。それと全面には光デジタル出力端子じゃない（普通のミニジャックの端子だと思いますが）イヤホンやヘッドホンをつないでみましたか？それで正常に音声が聞けたら付属のスピーカーの故障の可能性が大きくなると思います。

補足

回答ありがとうございます。

スピーカーをウォークマンに接続して
みたところ音は鳴りました。
逆にヘッドホーンをパソコンの端子に
つなげたところ音は鳴りませんでした。
(ｐｈｏｎｅｓと書いてある端子のところと
光デジタル出力端子の両方試して見ました）
ということは、やはりパソコンの設定が
悪いのでしょうか？

ちなみに、光デジタル端子の設定ができる
ところはＢＩＯＳ上にもあるんでしょうか？

引き続きよろしくお願いいたします。

回答No.9

hira731

スピーカーの故障の可能性も確かにありますね、パソコン以外で光デジタル出力端子を持つMDラジカセやDVDプレーヤー等が身近にありませんか？あればそれらの光デジタル出力端子にスピーカーをつなげてテストすればスピーカーの機能点検が出来るかなと思いました。それと全面には光デジタル出力端子じゃない（普通のミニジャックの端子だと思いますが）イヤホンやヘッドホンをつないでみましたか？それで正常に音声が聞けたら付属のスピーカーの故障の可能性が大きくなると思います。

回答No.8

hira731

「赤い光が出ている」この端子は光デジタル出力端子ですね、スピーカーはこの端子に対応の物でしょうか？そうでなければ全面にヘッドホーン端子があるようなのでそちらに差し込んで試してみては、とりあえず全面のヘッドホーン端子を何か差し込んで試されては、そちらが正常に機能していれば外付けのスピーカーを別途用意して、接続するという手もあります。

補足

回答ありがとうございます。
スピーカーは付属のものなので
対応していると思います。
スピーカーをヘッドホーン端子につなげて
見ましたがやはり音は出ませんでした。

こうなると、スピーカーが壊れているのでしょうか？

引き続きよろしくお願いいたします。

回答No.7

hira731

私も今日急に音が出なくて困っていたのですが、直りました、コントロールパネルのサウンドとオーディオデバイスのオーディオの音の再生でWAVEがミュートになってました、参考になればよいのですが。

補足

回答ありがとうございます。
確認してみましたがやはり
「ミュート」にはチェックは入って
いませんでした。

回答No.6

kyoyasai

SPKかPornと書いてなければ、差込場所を間違えています。ソーテックの古いのを見てきたら、そう書いていました。
ＯＳが９８当時なので仕様が変わっている可能性はありますが、もう一度差込場所の確認をしてください。

補足

回答ありがとうございます。

差込口を確認してみましたが
おしゃられている”SPKかPorn”は
なく、取説を見て確認しましたが
差込口は合っているようです。

引き続きよろしくお願いいたします。

回答No.5

iiitttooo

おはようございます。

スミマセン。
現在流の表現をすると『ヘッドホーン』のことです。

補足

ヘッドホーンのことだったのですね。
申し訳ありませんでした。

早速、ヘッドホーンにつなげて見ましたが
やはり、音は出ませんでした。

ちなみに差込口から赤い光が出ていたのですが
関係あるのでしょうか？
この差込口を有効にする設定等があるんでしょうか？

引き続きよろしくお願いいたします。

回答No.4

hira731

とりあえずスピーカーの端子を抜いてテレビやラジカセにつないで音が出るか確認して、出るようであればパソコンの何かが原因ですね。サウンドのドライバーを一度削除して入れ直すとかウインドウズを再インストールする等で直ることもありますが、パソコン本体の音源ボードが故障している可能性もあります。とにかく取説を見てその故障の対処法が載っていなければソーテックのサポートに問い合わせのメールを送ってみたらどうですか。

補足

アドバイスありがとうございます。
早速、ほかのものでやってみましたが
やっぱり音は出ませんでした。

リカバリーＣＤで再インストールしても
情況は変わらず・・・。
サウンドドライバー削除して
最新のものをダウンロードして、入れなおして
見ましたが変わりませんでした。

引き続きお願いいたします。