ノートンをインストール後、電子メールの添付ファイルが削除されます

質問

ノートン2003バージョンです。
受信した電子メールの添付ファイルが削除されてしまいます。設定を変更する必要があると思うのですが、変更方法がわかりません。よろしくお願いします。

回答No.2

megawind · ベストアンサー

ノートンの問題というよりもメーラーの問題ではないか？
まずノートンインストール前まで添付ファイルはちゃんと届くですか？
ノートンのオプションのメールスキャン機能を無効にして、もう一度送信してもらって、ちゃんと届くか？
メーラーの設定によって削除する場合もありますので、過去の質問の通りやって見てください。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=475517

お礼

ご指摘どおりでした。ＯＥの設定を変更したら削除されずに届きました。ありがとうございました。

回答No.5

kosa

OE6を使っていますか？
OE画面の「ツール」→「オプション」→「セキュリティ」のところにある「ウィルスの可能性のある添付ファイルを保存したり開いたりしない」にチェックが入っているとほとんどの添付ファイルが削除されてしまいます。
一度ご確認を！！

お礼

その通りでした。
回答ありがとうございました。

回答No.4

suezou3

ノートンで添付ファイルが削除された経験は何度もあります。
ウィルスの場合はそれでよいのですが、正常なファイルも削除される場合があるようです。
新規で作成したワードファイルを送ってもらいましたが、ウィルスと誤診しきしました。
送り側にはウィルスバスターが入っているのでウィルス感染は無いと思います。
結局、ファイルを圧縮して送ってもらい、こちらで解答しました。調べましたがそのファイルはウィルスには感染していませんでした。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#4061

ノ－トンナレッジべ－ス2003　for windowsからの引用です

「エラー: "次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました" が表示され、添付ファイルが開けない」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021210180049947

もしエラ-があっていてメ－ラ-がoutlookであるならば
お試しください

ノ－トンナレッジべ－ス
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowledge_base.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowledge_base.html

お礼

細やかな回答ありがとうございました。

回答No.1

taknt

私は、削除されたことないですね。

きっとその添付ファイルは、ウイルスに感染してたのではないのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。