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シャットダウンできません

昨日からシャットダウンをしようとしたら 「シャットダウンしています」とのメッセージ が出てこの状態が20分以上も続きます。 結局電源ボタンで強制終了させています。どこ に原因があるのでしょうか?vista HPです。

質問者が選んだベストアンサー

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  • REAPER
  • ベストアンサー率36% (85/235)
回答No.3

昨日と今日でBIOSが変化するわけがないので根拠などになりません。 常駐ソフトなどの中に応答なしとなっているプログラムが存在すると考える方が妥当です。 セーフモードで起動してシャットダウンをして正常にシャットダウンできるのなら、通常のモードとの差のなかに原因があると言えますね。 BIOSなんかはまだ考える必要はありませんよw

ykskt0716
質問者

お礼

的を得た回答ありがとうございました。私の スキルでBIOSをいじるのは恐ろしいことです。 常駐ソフトをチェックしてみます。

その他の回答 (2)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

BIOS を更新(危険ですから自己責任で)やBIOSの設定を調べます。 参考URL(根拠など)

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/927393/ja
ykskt0716
質問者

お礼

回答ありがとうございました。正直に言って 私のスキルでBIOSをいじるのは恐ろしいこと です。しばらく様子をみます。」

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.1

今日や今も?昨日以前にソフトのインストールやアップデート等何か しましたか? 「シャットダウンしています」とのメッセージの時に、Ctrl+Alt+Delで タスクマネージャ開けますか?(メーカー、機種により違うかも) で、ビジー状態の「何か」あればそれがまず疑わしいです。

ykskt0716
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 今の時点で未解決の状態なのでメーカーの ヘルプデスクに電話をしてみます。

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