ＰＣがおかしくなった

質問

先ほどOS windowsXPのPCでシステムの更新を行ったのですが、その後、IEが起動しなくなり、IEのアイコンをクリックしても無反応になってしまいました。メールの送受信はできる為ネットには繋がっています。NTTのセキュリティツールのメイン画面も表示されなくなり非常に困っています。システムの復元を行おうとしたところ、ここでも画面すら表示されない始末です。

あちこちクリックしていると、「rstrui.exe - 正しくないイメージ　　アプリケーションまたはDLL C:\WINDOWS\system32\ADVPACK.dllは正しいWindowsイメージではありません。これらをインストールディスクのファイルと照合してください。」
。「rundll32.exe - 正しくないイメージ　・・・　sysrem32\INETCP.CPLは正しいWindowsイメージではありません。」
というようなメッセージが出てきます。

解決策が分からずほとほと困っております。
どなたか解決方法をご存じの方おられましたら助けをお願いします。

回答No.4

hiroaki101 · ベストアンサー

こんにちは。No.1で回答した者です。

> インストールCDらしきものは所持していないのですが、
> 無い状態でコマンドプロンプトから実行してもよいでしょうか？

とりあえずsfcを実行してみてください。ハードディスク上にWindowsのシステムファイル（インストール用ファイル群）が保存されているとして、「Windowsインストールディスクはどこ？」とダイアログボックスが出てきたら、該当ファイル群が保存されているディレクトリまたはフォルダを指定してください。分からなければ、製造元のサポート係に質問してみてください。

それから、リカバリディスクをまだ作成していないのでしたら、このトラブルが解決したらすぐに作成してください。またデータファイルのバックアップを他の外付けディスクなどに保存してください。chie65535さんのおっしゃるように、ハードディスクの故障またはその直前である可能性があります。バックアップは定期的に行うのがいいでしょう。

> しかし私のＰＣにはrundll32.exeがありませんでした。

C:\Windows\system32内にもありませんでしたか？普通はそこにあるのですが。

お礼

システムの復元を行うことができ、今ＩＥも起動しました！
今のところ特に問題ない状態に戻ることができました。皆さん御助言大変ありがとうございました！今後自動更新には気をつけたいと思います。