ウイルスバスター2009設定について

質問

はじめまして。ご存知の方、回答お願いします。
ウイルスバスター2009をインストールしたパソコンで
メールの送受信ができなくなりました。
エラー内容は、0x800CCC0f　です。
パーソナルファイアウォールが原因の場合が多い
とのことでしたので、例外ルールの設定を行いましたが
解決しません。

確認してみると「リアルタイム監視」を有効にすると
送受信ができず、無効にすると送受信はできることが
わかりました。リアルタイム監視を有効にしたままで
メールの送受信ができるようにするための設定があれば
教えてください。

よろしくお願い致します。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

No.1補足／リアルタイム監視を有効にしたまま・・・設定の方法を教えていただきたいです。

・次でわかりませんか。最後のステップでメールソフトのプログラムファイルを設定します。

》http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063930.aspx

回答No.3

SEWANIN

m_with_h 様

　私もウィルスバスター2009を用いておりますが、
　「リアルタイム監視を有効」の設定になっております。
　これまでその為と思われる送受信不能になったことはありません。
　「例外ルールの設定」も特段の設定はしておりません。
　ご不審のことはそれ以外の何らかに原因があると思われます。
　サポートにチャットでお尋ねになれば如何ですか。
　チャットにはヘルプとサポートよりアクセス出来ます。

お礼

SEWANIN様

回答ありがとうございました。
チャットサポートに問合せようとしましたが
なかなか繋がりませんでした。
再度チャレンジしてみます。
本当にありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

例外ルールの設定がお分かりでしたら次の中程より少し下にある「方法７」をお試しになったら

》http://support.microsoft.com/kb/813514/ja

お礼

ご回答ありがとうございました。
やってみましたが送信だけがやはりできませんでした。

でもとてもためになるページを教えていただいて
助かりました。ありがとうございました！

補足

すみません。質問が不鮮明でした。
例外ルールの設定はウイルスバスター2009上の
「パーソナルファイアウォール」の項目のみです。

リアルタイム監視を有効にしたままメール送受信は
できるようにするような設定の方法を教えていただきたいです。