リモートアシスタントを使いたい、その方法は？

質問

各PCのデスクトップを確認するためリモートアシスタントを使いたいと、調べているのですが、色々不安要素がありお尋ねします。
１．セキュリティソフトがあると使用できないのか？
２．ルータ使用時、固定IPでないと使用できないのか？
３．一番簡単に設定できる方法は？
４．フリーのソフトで良品（軽いもの）などあるのか？
５．使用時の注意などアドバイスがあればお願いします。

接続PCの環境は、
WINXP-home（各PCとも）
ノートンインターネットセキュリティ2003使用（各PCに搭載済み）
回線業者（フレッツADSLとイーアクセスADSL）
どちらもルータ使用（イーアクセス側はハブ使用）

単にそれぞれのPCのデスクトップ画面を参照するだけでも良いのですが、参考にできるHP等ご存じでしたらご回答をお願いしたいと思います。
宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#161749 · ベストアンサー

この場合フリーのVNCでしょうね、
ただパスワードでしっかり管理しないとPCを乗っ取られてしまう危険性がありますので（フルコントロール可能）、

家庭LANでしかVNCを使っていないので外部ネットワークからの操作は確認できてませんが（多分動作が緩慢になるでしょう）、
MacOSX、WinXP Pro、Win2000いずれの環境でも問題無くできてます、
セキュアソフトがあってもキチンと設定されていればOK（アプリとポートの指定）、
NortonとWinnyでの設定ですが参考に、

http://www.nan.sakura.ne.jp/winny/faq/007.htm#a003

自分の場合LAN内だけなのでNortonInternetSecurity2003があっても設定なしで動作してます、

ルーターでVNCが使うポートをPCに受け渡すように設定しなければなりませんし、
固定ローカルIPアドレスを指定しておかないと上手くいきません、

http://www.sra.co.jp/people/akira/vnc/

http://www.mediawars.ne.jp/~m921320/column_09.htm

それとNT系OSのXPやWin2000ならビデオドライバが最適化されているUltr@VNCの方が高速に描画できます、

http://ultravnc.sourceforge.net/

英語なのでとっつきにくいかもしれませんが、
本体インストール後にビデオドライバを入れデバイスマネージャーで不明ドライバになっているドライバの更新をしてやれば他のVNCと同じように使えます、

より安全なのは暗号化や通信方式を選べるSymantecのpcAnywhereになるでしょうね（使った事無いので詳細は不明）。

http://www.symantec.co.jp/region/jp/products/pca/

補足

さっそくご回答頂き有り難うございます。
VNCのサイトを何件か見てみたのですが、ほとんどが英語で、わかりずらかった物ですから、質問しました。

私用（実家と自宅での使用）なのでpcAnywhereなど高価な有料ソフトも使えません。

ここで、一度設定をするとその後は、アイコンのクリックなどで簡単にリモート接続なるのでしょうか？
またセキュリティの面では、ポートを明けることで問題ないでしょうか？
私の方はまだPCを理解できますが、実家の方では接続時にその都度、設定し直しなどあれば使えないと思います。如何でしょうか？
またご意見を頂ければと思います。

回答No.2

noname#161749

ポートを開ける事でセキュア面では確実に低下しますが、
NortonInternetSecurityとWindows Updateで常に最新版に更新する事で危険性は大分低減するはずですし（たまに開けているポートに対して他からアクセスがありますがNortonInternetSecurityがブロックしてくれてます）、
必要でなければVNCサーバを停止しておけばより安全度は高まりますね（PCの電源OFFがもっとも安全ですが）、
VNCサーバの起動はシステムサービスに組み込んでおけばOS起動時に自動的に開始されますし（スタート＞プログラム＞VNC＞VNC Server＞Install WinVNC Serviceでサービスの登録、Remove WinVNC Serviceで解除）、
手動で起動させるならスタート＞プログラム＞VNC＞RUN VNC Serverで起動できます、

クライアント側はスタート＞プログラム＞VNC＞Run Ultr@VNC VIEWER でビューワーが起動し接続用パスワードを入れれば接続できます、

設定（パスワード以外はデフォルトでOK)は一度しておけば良いですが、
VNCサーバ側のプロバイダから与えられるグローバルIPが固定でなければ接続したい時に確認して、
そのアドレスでUltr@VNC VIEWERから接続しなければなりませんね、
ルータのアドレス確認の方法が判らなければ「確認くん」なんかで取得して下さい、

なので実家で必要なのはルータに与えられているIPアドレスの確認とVNCサーバの起動（デスクトップにショートカットを作っておくとか、クイック起動バーに登録とかで）と、
電話などで確認したIPアドレスをangels2さんに伝えることですね、
そうすればangels2さんがVNCビューワーで接続し実家のPCの画面を見たり操作が可能になります、
実家のPCでangels2さんのPCを確認するにはこの逆のプロセスをおこなえばOKです。

参考URL：

http://www.ugtop.com/spill.shtml

お礼

早々にご返事を頂き有り難うございます。
大分安心感がでてきました。
ご教授頂きました内容と参照HPを見ながら頑張ってみます。
後日（GW帰省時作業予定）分からない時は、また質問させて頂きます。
その時は宜しくお願い致します。
有り難うございました。