携帯電話の着信できない原因と対処法
- au(W52P)を２年間ほど使っていましたが、突然着信（ＴＥＬ）ができなくなりました。着信がお留守番サービスにつながってしまい、通知メッセージに遅延が生じる問題も発生しています。
- 携帯電話の故障かと思い、機種変更（ＳＨ001）を試みましたが、同じ症状が再度発生しました。修理依頼を行い、代わりの携帯を借りましたが、問題は解決していません。
- 具体的な原因は分からない状況ですが、auからの回答はまだありません。この問題について詳細な情報や対処法を知っている方がいれば、教えていただけると助かります。
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携帯電話の着信できない
着信（ＴＥＬ）ができない au(W52P)を２年間ほど使ってました。 先日、突然着信（ＴＥＬ）が、出来なくなってしまいました。（お留守番サービスにつなぎます・・・になってしまう） 当方の携帯には、先方が当方にＴＥＬしてから10～20分後ぐらいに、着信ありのメッセージが表示されます。 （本来なら、こちらが通話中とかだったら数秒後にそのメッセージが出てくるのにかなりのタイムラグがあります） 携帯電話の故障かと思い、また仕事でもつかっているので修理依頼せずに機種変（ＳＨ001）しました。 そのときは、さすがに問題ナシに使えてました、翌日また機種変したばかりのＳＨ001でも、同じ症状でした。 auショップにもって行き、修理（原因究明）依頼しまして、代わりの携帯を借りました。 （念のため住所録データ以外は、コピーしませんでした） しかし、翌日またまた、同じ現象です。 auから（修理依頼中）の返答は、まだきてません。 なぜこんなことになってしまったのか、分かりません、どなたか教えていただけないでしょうか。
- goyon1955
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- au
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは☆ W52Pって確かICカード機ですよね？ 間違いなくICカードの不具合だと思います。私のW52Hも同じ症状で、ICカードの不具合による交換は過去に８回、本体交換も３回経験しています(涙 １ Eメールのあて先に自分のアドレスを入れて送信しても、センター問い合わせしないと携帯に入らない ２ Cメールも同様に自分の携帯番号を入れて送信しても「相手がCメールを受信できませんでした。センターに蓄積しますか？」とメッセージが出る。 ３ 他の電話から携帯に電話しても、携帯の着信音が鳴らずにいきなりお留守番センターにつながる これらに当てはまるなら確実にICカードの不具合ですので、ショップに行って症状を説明して下さい。 ショップにある携帯にICカードを差し替えて確認してもらってください。 ICカードの不具合と確認されれば費用はかかりませんし、時間も３０分位で済み、W52Pも持って行けば、ロッククリアしてもらえますから２台使用できますよ。
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お礼
koudoさん、ありがとうございました。 早速、auショップへ行き ＩＣカードを交換してもらいました。 交換してからは、以前のような症状がありません。（助かりました） Ｗ52Ｐ（以前の携帯）機器もロック解除してもらいましたので、ご回答にありましたように２台使えますね！（ＩＣカードは差し替えしなければ、なりませんが。） 本当に、ありがとうございました。