ビジネス用語？ 会話？ 国語？

質問

お客様などに対して、きちっとした会話をしたいです。

ご承諾願います。
承りました。
ご了承下さい。
ご足労かけました。・・・などなど
↑こんな言葉、日常会話で使ったことありません。
意味は分かるのですが、（分からないのもあります。）その場に応じた適切な言葉が出てきません。会話の数を踏めばいいと思うのですが、1日でも早くきちんとした会話が出来るようになりたいです。
そこでご質問です。効率良く学べる教材などありますか？
（単語ではなく、会話の例題などがあれば分かりやすいです。）
また、インターネットなどで勉強するときは、どのように検索すれば、例題など出てきますか？
ご回答お願いします。

回答No.2

mat983

http://www.digital-sense.co.jp/cc_new/sub/03_1.html

http://item.rakuten.co.jp/book/5540092/
http://books.rakuten.co.jp/RBOOKS/gbs/index_launch.php?action=GbsLauncher&itemType=0&itemNo=5540092&ttl=%E8%A9%B1%E3%81%97%E6%96%B9%E3%83%BB%E8%A8%80%E8%91%89%E9%81%A3%E3%81%84%E3%81%AE%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC&sttl=%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E6%81%A5%E3%82%92%E3%81%8B%E3%81%8F%EF%BC%81&athr1=%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A8%E3%83%83%E3%82%BB%E3%82%A4&athr2=&ref=2#ISBN4798019259
立ち読み
http://business-youtube.seesaa.net/article/121615711.html

http://videosearch.livedoor.com/video_player/0/8dca4b952a30f42a2a65a755ab7bff838bc48f9c9d88f67923a4e677e4ca5a71cfeff9866d61c210482da0f52fef0459?start=7&q=%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC

http://www.hitachi-system.co.jp/manner/vol3/index.html

上のサイトを参考にしてはいかがでしょうか。

お礼

これは勉強になります。
謙譲語と尊敬語の理解からやってみます。

回答No.1

gocogacu

ビジネスマナーまたは接客用語で検索してください。

お礼

ありがとうございます。