カーソルキーで変な文字列が出る（下↓でhnzac、など）

質問

ある程度検索したつもりですがヒットしなかったので質問します。

ノートパソコン(富士通製)で、2ヶ月ほど前からか、カーソルキーの
「左」「下」「右」を押すと、カーソルが動くかわりに、変な
文字列が出てくるようになってしまいました。

「左」押下時：jme5x
「下」押下時：hnzac（んざｃ）
「右」押下時：。ｂｄｗ￥

当不具合への対処法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教示のほどよろしくお願い致します。

回答No.1

jux · ベストアンサー

これは、はじめて聴きました。
外付けのキーボードを付けて、お試しに成ると良いと思います。
もし、それで正常ならば本体のキーボーの故障と判断できますが、それでも直らない場合はマザーボートの不良かも知れません。

なお、キーボードは１，０００円位から買えると思います。

お礼

http://www.fixya.com/support/t2385558-fujitsu_laptop_shows_string_text

↑外国のようですが似たような現象があるようなので、なにか設定あるいはパッチ当てで直るものかと思っていましたが、そうでもなさそうですね。

ハードウェア診断ソフトが付属しているのに気づき、キーボードの押下反応不良は確認しておりました。会社に出入りしているCEさんに思い切って聞いたところ、少なくともキーボードの接点不良なので、キーボードだけなら部品代約5千円＋工賃1万円～2万円で直るはずだから修理だしてみてはとのことで、その方向で対応いたします。

ありがとうございました。

補足

富士通に修理に出したところ、キーボード交換で直りました。
ちなみに保証期限後で、部品工賃運賃全込みで11,550円でした。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

故障だと思います。
ノートですからメーカへ修理を依頼して下さい。