ワード２００３が、問題発生、助けて下さい。

質問

先日は「言語バー」で大変お世話になっております。どうか、また
ご指導宜しくお願い致します。パソコンはＮＥＣＬＬ７００ＥＤです。
最近、「ワード２００３」がおかしな動きをしてしまうのです。
http://121ware.com/product/pc/200512/lavie/lvla/spec/index02.html
Ａ。ワードを新規で開こうとすると、まず「黒い灰色の画面が何枚もでます」、私の場会はすべて罫線を縦横に入れているので、この違いがはっきりわかる。」
Ｂ．「上記１の真っ黒な灰色」のワードが４枚ほど、出来た後（これは入力とかはまったく出来ない」。「標準テレンプレート（ＮＯＲＭＡＬ
ＤＯＴ）への変更が、バックアップされています。この変更を反映しますか？？」「はい、いいえ」が出て、「はい」を選択すると、かなり時間かかてから、本来のワードが出てくる。
Ｃ．「ワード」に入力中または、ＭＹＤＯＣＵＭＥＮＴから「ワード」を開くと、「読み取り専用」としてのみ、開けます。と出ます。
Ｄ．「保存する際」に以上な「テレンプレート？？？が、変更されました。それを保存しますか。「はい」と選択すると、「名前を付けて保存するが、でます。
Ｅ、保存時に、上記４に関係するのかも知れないのですが、「通常のワード」ではなくて、四角（青の上の線、青と赤点）の横に、”ＷＲＤ００３８．ＴＭＰ”とか、”ＷＲＤ２００９．ＴＭＰ”とか
Ｆ．これらの対処方法として、「システムの復元」をしてみたのですが、上手く行きません。まったく変わりません。
Ｇ、ＯＦＦＩＣＥの入れなおししましたが、上手く行きません。
これら、どうすれば、正常なワード使用できるか？？？？
お教え下さい。またこれらＭＳＧの「意味」する「ところも」お教えください。
またＨ、最後の手段として、初期化を検討しているのですが、ＢＡＣＫ　ＵＰや面倒くささを考えると、出来ない状況でいます。
Ｉ、かかる状況で、上記でＵＲＬを記入したＮＥＣのＬＡＶＩＥの「ＬＬ７００ＥＤ」なんですが、「Ｃドライブのみ初期化する方法」「バイオスでの初期化」「すべての初期化」
とあるんぽですが、どちらを選択すればより効果があるでしょうか？？またＰＣ内部に簡単に、データーバックＵＰ出来るＮＥＣの「バックアップＮＸ」はどの程度の効果がるのか？？？」どのように、すれば、簡単にバックアップができるのか、具体的にお教えください。
Ｊ．すべて、初期化すると、「バックアップＮＸ」のデーターは失われてしまうのですか？？また、どのデータが、保存されるのか？？？初期化後ＭＡＩＬとかネットの設定は、ＮＸで、出来るのか？？？、よろしくお願い致します。皆様のお力是非貸してください、どうかくれぐれもよろしくお願い致します。

回答No.3

noname#107040 · ベストアンサー

１点だけ
Ｇ、ＯＦＦＩＣＥの入れなおししましたが、上手く行きません。
ならレジストリに保存されている情報のためでしょう。

Troubleshoot Utility を使用すると Word 2003 の問題に対するトラブルシューティングを簡単に実行でき、破損している主要なコンポーネント、または Microsoft Word と競合している主要なコンポーネントを自動的に削除することができます。
http://support.microsoft.com/kb/883032/JA/

試してみてください。

お礼

56964様、ご丁寧な資料を頂き、有難う御座いました。またお礼が遅れ、誠に申しわけありませんでした。私は、この種のことは苦手で、貴殿の言われる通りやったつもりなんですが、上手く行きません。
貴殿に頂いた資料に基づき、パソコンメーカの電話サポートでも、受けながら、改善するよう頑張ります。
どうか、今後ともご指導宜しくお願い致します。
今回お礼が遅れ誠に申しわけありません。どうかお許し下さい。
またいろいろとお教え下さい。

回答No.2

yamato1957

>ＯＦＦＩＣＥの入れなおししましたが、上手く行きません。
完全にアンインストールして再度インストールされたのでしょうか？。
Officeには修正パッチがリリースされています。これも入れましたか？。

お礼

yamato1957様
早速の回答、誠に有難う御座いました。また返事遅れてすみませんでした。
メーカーのサポートを受けて、行ったので、「完全にアンインストールして再度インストールされたのでしょうか？。」はしたのですが。
Officeには修正パッチがリリースされています。これも入れましたか？。これは、入れていないと思うのですが、１枚のリカバリＣＤとは、別のＣＤを入れ直すと言うことでしょうか？？
私自身、あまり詳しくないので、具体的にどうすれば、いいか具体的に詳しくお教えください。
また、的確な回答、有難う御座いました。今後とも、どうか宜しくお願い致します。

回答No.1

akiomyau

まずは、以下のことをお試しください。
検索でファイルの検索を行います。
その際、隠しファイルやシステムファイルを検索できる状態で
normal.dotファイルを検索して見つかったファイルを削除します。
次にエクスプローラを開き
Officeがインストールされたフォルダの下の
startupフォルダを探し、なにかファイルがあれば削除してから
再度Wordを起動してください。

H以降についてはまだその段階ではないと思いますので今回は回答しません。

お礼

akiomyau様、ご丁寧な回答を頂き、有難う御座いました。またお礼が遅れ、誠に申しわけありませんでした。私は、この種のことは苦手で、貴殿の言われる通りやったつもりなんですが、上手く行きません。
どこが、悪いのか、ご指導お願い致します。
検索でファイルの検索を行います。ご質問：これは、スタートから「検索」に「normal.dotファイル」の名前で検索することでしょうか？？また、その時の対象は、ＣとＤトライブでしょうか？？それとも、まったく異なることをするのでしょうか？？
その際、隠しファイルやシステムファイルを検索できる状態で：ご質問：具体的には、どのような作業をすれば、いいのかお教え下さい。
normal.dotファイルを検索して見つかったファイルを削除します。
ご質問：具体的には、見つかったファイルを削除すれば、いいのでしょうか？？？
何しろ、初心者なので、どうか宜しくお教え下さい。ご返事お待ちしております。今回お礼が遅れ申しわけありません。