ｅｏひかりについて

質問

大阪府内に住んでいる者です。
現在、ＮＴＴの固定電話、ＫＤＤＩでＡＤＳＬという
状況ですが、
・ＡＤＳＬが時々不安定になる。
・地上デジタル対応のＴＶをＤＶＤレコーダーを
　通じてつなぐと、アンテナレベルが低くなる
　（ＤＶＤレコーダーを通さずにつなぐと、
　普通に映りますが、サンテレビは見えなくなりました）
以上のことから、ｅｏひかりの「テレビ＋電話＋ネット」
の導入を考えています。

（１）ｅｏひかりでは、工事費無料で、初期費用で１８０００円くらいかかるらしいですが、工事費無料の対象はどこまでなのでしょうか？我が家では、テレビが１階に１台、２階に２台という状況です。
１台分は無料で、その他２台は有料になったりするものでしょうか？
（２）固定電話から光電話になることでの、デメリットはありますでしょうか？
（３）その他、ｅｏひかりを導入した場合のメリット・デメリット
　がありましたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.3

piyorina · ベストアンサー

eoひかりではなくeo光です。
（「ひかり」と書くとNTTのサービスと混同される可能性があります）

（１）誤解されています。
eo光で工事費無料キャンペーンは、「インターネット」についてのみです。
またインターネット単独契約であっても「契約事務手数料」が発生します。
今回は、トリプルプレイですので１８３７５円が最低かかります。
トリプルプレイ新規申し込みキャンペーン適用時の内訳は、
eo光インターネット事務手数料とK-CATeo光テレビ事務手数料が無料
eo光インターネット標準工事費…キャンペーン割引にて無料
eo光電話標準工事費…インターネット同時申し込みのため無料

eo光電話事務手数料…同時申し込みのため１５７５円（本来３１５０円）
K-CATeo光テレビ標準工事費…同時申し込みのため１６８００円（本来２９４００円）
金額詳細は、eo光総合カタログまたは、HPを参照ください。

標準工事については「宅内調査」時に説明されます。
カタログに記載がない追加工事費用の一例として…
・STB未設置テレビセットに対するチャンネル調整費用
（ユーザーですれば無料）
・BSセパレータ設置費用
（BSを見なければ未設置でもOK。ホームセンターで購入してユーザー設置でもOK）
・宅内電話回線接続
（電話アダプタ設置場所から電話機が離れている場合やドアホン、複数の電話ジャックに接続が必要な場合）

追加金額や詳しい資料は、申込確認書（サンキューレター）に同梱されます。

（２）NTT加入電話以外の電話回線（NTT光電話やJ:COMフォンなども含む）に変更した場合一部つながらない電話番号が発生します。
一般に使用頻度の低い電話番号ですので問題ないのですが、確認が必要です。
リンク先「特定用途の識別番号」を確認してください。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7

あとIP電話の特性上、使用感が変わります。
・すぐにダイアルできない（発信音が鳴るまで１～2秒かかります）
・音が小さくなる（電話機との相性問題によりまれにあります。調整可能）

EOで何か困った場合ユーザ専用電話番号で対応します。
通常フリーコールまたは、特番151にて対応しますが
夜間は、故障対応窓口への案内が流れます。
夜間窓口にかけ直しましょう。（当直が対応します）

eoは、関西電力グループですのでKDDIとは、関係ありません。

参考URL：

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7

お礼

ｅｏ光の折り込みチラシを見ただけでは、工事のイメージ
がわかなくて、大がかりな工事を想像してたのですが、
宅内の配線（テレビ）は既存のものを利用するということで、安心
しました。
あと大阪ガスの「るるるコール」を契約してまして
ＮＴＴ回線のことが気になっていたのですが、ｅｏ光用の
機器に変更してもらえるそうで、問題点はクリア出来そうです。
回答ありがとうございました。

回答No.4

piyorina

間違いがありました。
宅内調査時下記の説明があります。

標準工事の範囲
追加工事の有無
追加工事金額
引き込み方法の説明
機材設置場所の確認と説明

回答No.2

aki43

デメリットと言いましょうか
電話もすべてeoであれば　NTTとは縁が切れます　すべての問い合わせはKDDIと言う事で　　NTT116窓口 113故障係は利用できません

故障時のサポートも時間等分かりません　多分無償修理では無いと思いますけど
工事費の無料範疇は宅内の光終端装置までが無料でしょう
他は有料だと思いますよ
NTTはトータル的に確立されてますので全国一律のサービスを提供出来ます

お礼

大阪ガスの「るるるコール」を利用しておりまして、
ＮＴＴ回線を休止すると、どうなるかと思って
いましたが、ｅｏ光用の機器に変更してもらえる
そうです。

回答No.1

yamato1957

>工事費無料の対象はどこまでなのでしょうか
この「標準的な工事」部分のアンテナ切り替え、回線終端装置設置
までが無料になります。あとのケーブルの引き回し等はユーザー
作業になります。
http://eonet.jp/home/tv/connect/wiring.html

（２）固定電話から光電話になることでの、デメリットはありますでしょうか？
＞ほとんどないと思います
http://eonet.jp/home/denwa/service/ngservice.html

＞（３）その他、ｅｏひかりを導入した場合のメリット・デメリット
快適に使えてますよ。

お礼

大阪ガスの「るるるコール」を契約してまして
ＮＴＴの回線を休止すると、どうなるのかと
思ったりしてましたが、ｅｏ光用の機器に
変更してもらえるとのことで、問題点はクリア
出来そうです。
快適に使っていらっしゃるとのことで、
ｅｏ光を申し込もうと思います。
ありがとうございました。