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ウイルスソフトインストール後にアイコンが消滅…どの掲示板に掲載すれば良いのか、迷いまいした。
- FMV CE227Dを使用しています。本日、無料のアンチウイルスソフトをインストールする際に問題が発生しました。再起動後にデスクトップのアイコンと画面下のツールバーが消えてしまいました。デバイスマネージャーは開くことができますが、作成したデータ関係は開くことができません。
- もしかしたら、ウイルス関係のソフトが競合して不具合が発生しているのかもしれません。素人でも理解できるように、どうすれば問題を解決できるのか教えていただけませんか？他の掲示板に質問しても返答がなかったため、こちらでアドバイスをいただければ幸いです。
- 質問ですが、ウイルスソフトをインストールした後にデスクトップのアイコンとツールバーが消えてしまった場合、どう対処すればいいのでしょうか？使用しているのはFMV CE227Dで、再起動してもアイコンが戻ってきません。デバイスマネージャーは開くことができますが、作成したデータ関係は開くことができません。解決策を教えていただけると助かります。
- tokomafu
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- ウィルス・マルウェア
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- hatiboo
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セーフモードダメでしたか・・・ ウイルスには感染してないと思いますけどね(^^; 【タスクマネージャーからプログラムの追加と削除を実行する方法】 タスクマネージャーの【アプリケーション】タブを選択し タスクマネージャーウインドーの右下の【新しいタスク】を クリックし「appwiz.cpl」を入力してください 【タスクマネージャーからシステムの復元を実行する方法】 タスクマネージャーウインドーの右下の【新しいタスク】を クリックし 「C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe」 を入力してください これでダメなら再インストールが良いかもしれません データバックアップは取っておいてくださいね
お礼
hatiboo様 色々とご教授ありがとうございます。 上記、両方法とも確認できました。 ありがとうございます。 早速、バックアップ後に取り掛かりたいと思います。 また、ご連絡差し上げます。 本当にありがとうございます。
補足
hatiboo様 昨夜、ご教授いただいた方法にて、ウイルスソフトを 無事、アンインストールできました。 ありがとうございます。 アンインストール後に期待を込めて再起動しましたが… 画面変わらずでした。 システムの復元も無事実行できたのですが、 （約1ヶ月前まで戻しました） 再起動後の画面は変わらずでした。（すごく悲しい） 色々とご教授ありがとうございました。 何もせず、諦めるしかないないと思っていたので、 色々と策を講じ、実行できたので諦めもつきます。 本当にありがとうございました。
- hatiboo
- ベストアンサー率42% (257/602)
まず、作成したデータをUSBメモリー等にバックアップした方が良いでしょうね 電源投入後、【F8】キーを押して、セーフモードで起動してみてください タスクバーとかアイコンとか表示されて起動できたのなら、 【コントロールパネル】【プログラムの追加と削除】でアンチウイルスを両方消す。 あるいは、セーフモードで起動して 【スタート】【すべてのプログラム】【アクセサリー】【システムツール】【システムの復元】で 今日以前の日にシステムを戻す方法もありますが、すべて自己責任で行ってください。
お礼
hatiboo様ご教授ありがとうございます。 セーフモードで起動しても、アイコン及びタクスバーも 出てきません。（悲しい…） タクスバーが出てこないので、「プログラムの追加と削除」も 「システム復元」も出来ないのです… ちなみに、F８での起動時に選択できる「前回正常起動時の構成」を 選択しても同じです。 これは、ウイルスソフトの競合ではなく、 既にウイルスにかかっているのでしょうか？ タクスマネージャの新しいタクスから「プログラムの追加と削除」は 選択できるのでしょうか？ ご存知でしたら、ご教授くださいませ。
- k-josui
- ベストアンサー率24% (3220/13025)
> 作成したデータ関係は開く事が出来ます。 ではデーターのバックアップを取って再セットアップをするのがベストだと思います。 小手先でごまかしをやっていてなんともならず、データーのバックアップも取れないようになって再セットアップに追い込まれるより時間、労力とも現状での再セットアップがベストだと、私は考えます。
お礼
早速のご返答ありがとうございます。 そうですよね。 再セットアップが早いですよね。 実は、リカバリーCDが見当たらないのです… CD購入も視野に入れます。 ありがとうございました。
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お礼
hatiboo様 色々とご教授、本当にありがとうございました。 気分的には、楽になっております。 ありがとうございました。