SP3にアップデート後、起動しなくなった。。。

質問

こんにちは。

現在、Windows XPを使っている者ですが、立ち上げ時に以下のような
エラーメッセージが表示されてしまい、起動しなくなってしまいました。

STOP:c0000139 Unknown Hard Error
Unkown Hard Error

ネットで調べて見たら、どうやらSP3を入れた際の不具合かと
思います。（個人的には、SP3を入れたかどうか記憶が定かではございませんが、Updateの表示がでていたので、何かの拍子にクリックした可能性はございます）

こちらは、SP2に戻せば起動するようなのですが、方法がわかりません。

知識をお持ちの方、方法を教えていただけないでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.8

violet430 · ベストアンサー

何度か電源を入れ直しても駄目ならOSを入れ直すしかないですね。
パソコンが壊れていないなら以下の方法でデータを救出できます。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

回答No.7

cho4

起動しないのなら、ＳＰ２に戻す処置は無理ですね
あきらめて　リカバリが　結局楽でしょう

ＳＰ３では去年４月のＲＣ版の時に多数発生した
現象だけどね

これに懲りたら、日頃のバックアップをこころがけましょう

回答No.6

kentan384

ＳＰ３は、何気なく入るような代物ではございません。
使用許諾所に同意する必要が２度ばかり出てた参ります。
つまり、ダウンロードして勝手にインストールは、ありえないわけで

＞SP3を入れたかどうか記憶が定かではございませんが、

１時間ばかりかかりますので、ＳＰ３にグレードアップは、されていないと思われます。
また、出るとしたらＳＰ３にした直後になりますから、記憶がとおっしゃっているところからしてもＳＰ３の仕業とは、到底思えません。

不明のハードエラー。ということですから、何に原因があるかはわかりません。
また、参考になさったものをよくご覧になってください。
ＳＰ３が不安定なころのものばかりです。

リカバリで直るなら吉。とお考えになることですね。

電源入れてどの時点でエラーが出るかお書きになるとリカバリで直る可能性があるかどうか位は、おおよそ見当がつくものと思いますから
ぜひ補足なさってください。

Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がらない以上、打つ手はひとつしかないと思いますがいかがですか。

データーを吸い上げたいなら、機種・型番を是非。

回答No.5

R48

セーフモードでも起動しなかったら、メーカーPCなら工場出荷状態に戻す（自作ならクリーンインストール）するしかありません。

が、私の場合はそれでもだめでした。
結局HDDが必要になりました。

回答No.4

srafp

ＳＰ３へのアップデート後の起動エラーであれば、アップデート中に「システムの復元ポイント」が自動作成されております。
セーフモードで起動後、「スタート」→「全てのプログラム」→「アクセサリー」→「システムツール」→「システムの復元」で・・・

あっ！この方法は２番様の紹介されているＵＲＬにも載っていますね。

回答No.3

green_09

今日は。

　質問内容は、“ＳＰ2に戻す方法”でしょうか？

　ＳＰ2に戻す方法に戻す方法を回答します。

　XP sp3からsp2にダウングレード
　http://toyozee.yoka-yoka.jp/e214252.html

　参考まで。

回答No.2

qualheart

エラーを見る限りは、何らかのデバイスドライバーが正常に読み込まれなくなった可能性がありますね。

とりあえずセーフモードで起動すれば、OS自体は起動すると思います。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja
※Windowsロゴ表示時にF8キー押下。

その後、セーフモードでSP3のアンインストールを行ってください。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=027701

SP3をアンインストールすると、必要な更新も削除されてIEなどの動作が不安定になる可能性もあります。
SP3のアンインストール後、再びWindows Updateを手動で行い、SP3以外のインストールを行った方が良いと思います。

回答No.1

kjtyn7

SP3,IE8,を正しくインストールする必要があります。その手順；スタート→すべてのプログラム→Windows Update→ようこそMicrosoft Update画面の「高速」Click、開いた画面の指示にそって実行します。その工程で、Service Pack 3,Internet Explorer 8,を導入設定します。１時間くらい掛かりますが、画面の動きにそって下さい。