ネットに繋がらなくなってしまいました

質問

・夜、雷が近くに落ちました。そのせいかわからないのですが、丁度その頃から
ネットにつながらなくなりました。

・家にあるのは2台のパソコンで、1台はデスクトップ。これは正常にネットにも
繋がります。

・もう１つのノートパソコンがネットに繋がらなくなりました。

・2台とも、雷が落ちた時には起動していて繋がっていました。

・雷は突然近くに落ちたようなすごい音でした。

・もう１つ、XBOX360もネットに繋がらなくなりました。これは雷が落ちた時は
コンセントも切れていました。

・ケーブルがおかしくなったのかと思い、デスクトップにつないでいたLANケー
ブルをノートにつないでみましたが、ネットには繋がりません。XBOXも同様です。

・ノートに繋いでいたLANケーブルをデスクトップに繋いでみたところ、ネット
には繋がりません。

・ノートパソコンの方は、LANケーブルがささっていることさえ認識していない
ようです。（ネットワーク接続内に、ローカルエリア接続と、1394接続しかありません）

色々検索し、電源を全て（モデムやルーター含む）抜いて暫くして起動したり、
再起動してみたりいろいろと試してみましたが、繋がりません。

検索情報から得た情報だと、ノートとXBOX360のLANケーブルが故障、さらにノー
トとXBOXの内臓モデム（？）も故障…という状況なのかと思うのですが、どうな
のでしょうか。コンセントも入っていないXBOXでも、LANケーブルが繋がってい
るだけで壊れてしまうのでしょうか？

また、もしまだ復活の可能性が少しでもある方法がありましたら教えて下さい。

回答No.4

DAV · ベストアンサー

＞現在ちゃんと接続できているポートとLANケーブルでノートやXBOXに接続しても繋がらないため、やはりノートとXBOX、そしてハブの５つのポートのうち2個が壊れてしまったということになるでしょうか…

その可能性が強いです。

ハブは５ポート中３ポートが生き残っていますので、そのまま使い続けても結構ですが、ノートパソコンとXBOXはEtherのポートが破損してしまっているようです。（推測ですが、デスクトップのEtherケーブルは比較的短く、ノートとXBOXのEtherケーブルは長かったため、Etherケーブル経由落雷のショックで両端の回路が破損したのではないでしょうか。）

火災保険に落雷特約が付いているといいですね。

・・・無償修理ができなければ、この際無線LANにしてしまうのも一法でしょうか。

お礼

>（推測ですが、デスクトップのEtherケーブルは比較的短く、ノートとXBOXのEtherケーブルは長かったため、Etherケーブル経由落雷のショックで両端の回路が破損したのではないでしょうか。）

まさにその通りです。デスクトップのは短く、ノートとXBOXは長めのケーブルを使っていました。

とてもわかりやすい説明で助かりました。ありがとうございます。
破損箇所や、状況がわかりましたので、一番お金がかからない方法を探してみます。

ありがとうございました！

回答No.5

aki43

判断の根拠となる情報が無いので　判断が厳しいのですが
モデムと無線機器が一台ずつとすれば　　無線機器が落雷と言う事になります

LANケーブルだけでも落雷しますよ　　落雷は電気に限りませんよ
落雷はどうにも　分かりません　

>コンセントも入っていないXBOXでも、LANケーブルが繋がってい
るだけで壊れてしまうのでしょうか？

だって　そのLANケーブルは親から来てる訳ですよね親は電気使ってませんか　XBOXは電気につながって無いと言っても　電気につながってる機器とLANでつながってますよね　　同じ事のような

お礼

説明が悪くてすみませんでした。

ありがとうございます。

回答No.3

aki43

全て接続できない場合は　親機側ですね親機など無線機器の電源を
一度抜いて　一連の作業をやって駄目な場合はモデムです
復活の可能性は　無いです　メーカーに連絡してモデムの交換を依頼してください
当然　修理の入れ替えなので設定も一式やり直しです　
親機側のようですからコンピューターは何もしなくて良いですが
一台ずつ確認して下さい

まぁ　通常の落雷による故障ですよね　修理の場合親機側ですから基本は無料ですが　　　設定関係はご自分でと言う事かと思いますけど
NTTなら交換は訪問してやってくれますけど
他は分かりません

補足

全てではないです。
現在デスクトップPCは普通にネットに繋がっていますし、問題なく動いています。
なのでモデムは大丈夫なのかなと思っているのですが・・・

回答No.2

DAV

ルーターのトラブルの可能性と、ノートＰＣとXBOX360のトラブルの可能性を切り分けるため、モデムに直結してお試し下さい。

直結で繋がれば、ルーターに余っているポートがあればこれも試して見てください。

それと、火災保険の証書に落雷特約がついているかどうかも確認した方がいいでしょう。（落雷特約がついていれば保険の対象になると思います。）

補足

ルーターと書いてしまいましたが、ハブでした…すみません。

直結でモデムからノートに繋いでみましたが、つながりませんでした。
全ポートを調べてみたところ、５このうち２こが接続しても認識されなかったので、２つのポート自体が壊れてしまったのでしょうか？ちなみにこの2個は、ノートにつながっていたところと、XBOXにつながっていたポートです。
現在ちゃんと接続できているポートとLANケーブルでノートやXBOXに接続しても繋がらないため、やはりノートとXBOX、そしてハブの５つのポートのうち2個が壊れてしまったということになるでしょうか…

火災保険については私は詳しくわかりませんので、後日調べてみます。ありがとうございます。

回答No.1

nemoax006

接続ポートは切り替えましたか？
無線ＬＡＮ機能が死ぬ可能性もあるのでプロバイダのヘルプで確認してください

補足

切り替えましたが、ノート、XBOXとも接続不可でした。