- 締切済み
小規模旅館の顧客管理ソフトのオススメ
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
みんなの回答
- chaservr
- ベストアンサー率0% (0/0)
ANo.2の方があげてらっしゃるリンクの中の1つの会社の者です。検索エンジンから偶然見つけました。 フロント会計システム＋顧客管理システムに、CTIをつけて、ソフトのみで定価70万円のシステムがあります。 もちろん操作説明、納品、その他費用すべて含まれており、ソフト保守料含めても5年リースで総額100万を切ります。 後日予約システムを追加する場合も、もちろん可能です。予約システムは定価50万円です。 予約管理、部屋割り、料理週報日報、手配一覧、売上予定表などがあり、先のフロント会計、顧客管理、CTIなどと連動します。 こういうソフト会社もありますので、無茶と思われる条件でも、ぜひ御見積もり依頼してみてください。 弊社では100室未満の旅館をメインに、30年、現在稼働中の旅館が全国700件以上あります。
下記サイトの会社では、dreamcatさんの探している小さめの旅館を対象にしたソフトを作成しているそうです。部分拡張ができることや、希望通りのソフトを作成してくれるようです。一度アクセスしてみたらいかがでしょうか。(用途の詳細を伝えるには、メールまたは電話対応になりそうですが。。。)
- 参考URL：
- http://www.toyogiken.co.jp/
- ten002
- ベストアンサー率0% (0/2)
ここのソフトを使っていますが、使い回しがきくと思いますよ。 旅館業でも何でも使えると思います。
- 参考URL：
- http://kob.wasoft.co.jp/
- diio-bri3
- ベストアンサー率34% (130/382)
＞こういうシステムは、金額がわからないんですね。 ＞標準的なパッケージって、ないんでしょうか？ 旅館業向けのシステムの場合、安くても 100万は超えます。 通常で、300～600万くらいじゃないでしょうか？ 14室の旅館にあうシステムで100万以下のシステムは 私が知る限りないですね。 もともと旅館って業務が平準化していないのと、 それほど売れる本数が見込めないので、 安いシステムは無理なんですよ。 ホテルなら室料金だけで、シンプルですが、 旅館の場合、 人によって料金異なりますし（大人、子供） 宿泊数やプランによっても料金異なるし、 3日間宿泊の場合、1日目と3日目で料金変わるなんていうのも 頻繁ですし、 同じ宿泊でも、食事の種類によって部屋料金が変動しますので。 汎用的なシステムを安価で作るのはまず不可能。 安価な場合、おそらく個人で作成したソフトとか、 小さい規模の会社の作ったものになるでしょう。 業界的にも、販売見込める数が少ないので、 メーカーとしても安価なソフトを出すメリットがないんですよ。
- diio-bri3
- ベストアンサー率34% (130/382)
旅館システムでＣＴＩなら http://www.d-info.com/index.html http://www.shinnan.co.jp/system/ http://www.njcs.co.jp/ 有名どころはこんなとこです。 ただ、ＣＴＩ入れてのシステムですと高いですよ。
お礼
ありがとうございます。 こういうシステムは、金額がわからないんですね。 標準的なパッケージって、ないんでしょうか？
ビジネスホテルを経営している友人とそのようなソフトウェアの話になったことがあります。 どれも旅館向けのフロントソフトは機能として持っていそうなので、あとは画面の操作感とか好みの問題になってくるかと思います。 リンク先は無料版を提供しているらしい会社です。
お礼
早速、ありがとうございます。 無料版ですか。 助かります。
関連するQ&A
- 顧客管理ソフトとCTIについて
新規にCTIを導入したいと思っています。 電話回線・PC（WindowsXP）共に１つずつの小規模販売店です。 この機会に顧客管理ソフトも併せて導入したいと考えているのですが、お客様との契約書をスキャナで読み取り、一緒に管理できるものってあるのでしょうか。 CTIにて顧客との取引履歴なども一括管理できれば一番嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- 旅館予約、顧客管理ソフト
部屋が20室の小さな旅館なんですが、予約管理と顧客管理をパソコンで行いたいと思ってます。 あと、複数の予約管理サイトを使っているため一元管理できるソフトもあったらうれしいです。 全部買取で行いたいです。 自分で調べてよくわからなかったので、教えてください。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- 経営情報システム
- 顧客データー管理ソフト
すごく、たくさんの名刺や何やかやでいっぱいです。 顧客管理のデーターベースがほしいと思うのですが・・・ たとえば、○月○日ＤＭ発送済みとか、訪問とか そんなのが簡単に出来るソフトはないでしょうか？ 自分でエクセルとかアクセスとかで作るのもなんだし・・・ 市販されているものでいいものがあれば、と思いました。 どなたか、いいと思うものをご存知の方はお教え下さい。
- 締切済み
- オフィス系ソフト
- 顧客管理ソフト（画像管理等）を探しています。
良いソフトがないので、どなたか教えていただけませんでしょうか？お願いします。 現在、自由診療（美容治療）の患者に対して、施術（レーザー脱毛・ピーリング・フォトフェイシャル・ボトックスなど）前後の写真をクリニックのプリンターで印刷し、ファイルで管理してますが、かなり増えてきてしまい、顧客管理ソフトで管理したいと思っています。 管理したい内容としては、住所、氏名、年齢はもとより、施術前と後の写真データを患者毎に日付ごとに管理できればと思っています。 ※もし可能であれば、予約管理(施術のコースを簡便に予約表に入力できるようなもの：現在は、紙ベースの予約表で管理しています。) や患者のアフターフォローなども出来ればと思ってるいます →既存患者だけでなく、一度だけ施術しその後来てない患者などのフォローや、キャンペーンなどに合わせたDMの発送などにも使えればと思っています。 宜しくお願いいたします。
- 締切済み
- 経営情報システム
- 中小ホテル向け顧客管理ソフトを教えてください。
こんにちは、いつもこちらを拝見させていただいております。 地方の50室ほどのホテルです。 この度宿泊、宴会、婚礼、レストラン等のお客様のデータをエクセルで管理していたものを、何かソフトに移行させようと考えており、おおよそ上限10,000客ほど管理が出来るソフトがあれば、是非御紹介をいただければ幸です。 エクセルのデータをインポートできるものというのが条件で、弥生顧客などは出来そうに無かったですので、困っております。 部門別顧客管理と、利用頻度管理、DM（メール、レター）配送などが出来るものが良いかと考えております。 何かオススメのものがありましたら御教授ください。 予算はフリーとは言わないまでも、3万円以下くらいを希望しております。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 美容室顧客管理ソフトを探しています
美容室を経営しており、顧客管理ソフトを探しています。 現在、顧客数1200名ほどいて、レギュラーで来てくださるお客様は800人ほどいらっしゃいます。 今まですべてアナログ（＋少しのエクセル）で管理してきましたが、効率が悪いので、 新しくPC上での顧客管理をしようと思います。 ネットで検索してみても、不必要な機能が多かったりでなかなか合うものがありません。 以下の条件に合うようなソフトはあるでしょうか？ ・現在はエクセル（Excel2010）で管理してある（氏名、住所、誕生日、電話番号）ので、これを移行できる。 ・DMや誕生日はがきなどは、エクセルで検索しタック印刷できるので、上記事項以外に、来店頻度、来店時のメニューなどが管理できる。→レギュラー度や顧客単価、メニュー別売上を把握したい。 ・オンライン予約は不要。 ・有料無料は不問です。ただ安い方が助かります。 ・レジと一体型ではなくてOK。 理想としては… 会員カードのバーコード等を読んで、どんなメニューを施術したかバーコードを読むと、金額とメニューが登録されるというような。。。 それで後日来店頻度やメニュー別売上が把握できる、という感じです。 美容室専門で探すと不要なオプションがたくさんついてきて高いので、美容室専門ではなく普通の顧客管理ソフトの方があっているのでしょうか。 少しでも情報をお持ちの方はアドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 便利な顧客管理ソフトを教えてください。
お店の顧客管理をすることになりました。 下記の条件に合う顧客管理ソフトがあれば ご紹介ください。可能であればフリーウェア希望です。 無ければ有料ソフトでもかまいません。 よろしくお願いいたします。 (1)重複入力防止機能・・・入力の際、重複して入力するのを防止する機能がある (2)住所変換機能・・・郵便番号を入力すると住所が検索される。 (3)ＤＭ発送機能・・・タックシール、ハガキ直接印刷、封筒直接印刷 いずれも可能。 (4)検索機能・・・名前、電話番号いずれからでも検索できる。 (5)入力部門カスタマイズ機能・・・入力する部門（男女、年齢、利用内容など）をカスタマイズできて、 それぞれの部門により抽出できる機能。例．女性３０歳以上の日帰り利用者を抽出etc. 以上です。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- フリーウェア・フリーソフト
- 業務用顧客管理ソフトの選定
手元に１０万件分の会員データ（csv）があります。 個人情報保護の観点から、スタンドアロンＰＣにパッケージソフトを入れて運用することを検討しております。 下記条件に合う管理ソフトがありましたら、ご紹介をお願いします。 【条件】 ・用途：年２回希望者にＤＭを送るためのタックシール印刷 ・必要な項目：郵便番号、住所、氏名、電話番号、ＤＭ発送希望の有無 ・csvデータのインポート／エクスポートができる（繁忙期のデータ入力作業を、外部業者に委託できるようにしておきたい） ・使用者がＰＣに疎く、ファイルメーカー、MSAccessはお勧めできない。作る人間もいない。 ・ビジネスユースのため、家庭用の宛名ソフトではなく、業務用のソフトを希望 ・予算：２～３０万程度
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 顧客管理はアクセスかファイルメーカーか
似たような質問があるのですが、少し条件が違いますので質問させてください。 顧客管理をデータベースでやろうと思います。 内容は、整体・鍼灸・マッサージ等のカルテ管理になります。 顧客の住所・氏名・写真・症状・施術履歴等が一覧で見れて、 それぞれ個人のカルテのような１枚に情報が収まる様式にして、 見やすく表示することもでき、さらに条件で絞り込むこともできる。 ありきたりですが、そのようなものをイメージしています。 専用のソフトでは弥生顧客などあるようですが、みたところそれなりの 価格がしますし、レイアウトデザインがあまり好みではありません。 アクセスやファイルメーカーならレイアウトも自由に変更できるようですし、今後拡張したい場合対応しやすいのかと思いました。 アクセスやファイルメーカーがあれば専用ソフトと同等のものを 作ることは可能ですか？ また、このような用途の場合はどのソフトがおすすめでしょうか？ 一長一短あると思いますが個人的な感覚で構いませんので意見を聞かせてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- なぜホテル・旅館は一人客を嫌がる？
中年男性です。 家族や友人との旅行も楽しいものですが、一人旅も結構好きで、時々車であちこち行きます。その時にいつも困るのが、宿泊場所です。 いつもビジネスホテルでは味気ないので、たまには一般の観光ホテルや温泉旅館に泊まろうと思うのですが、予約するとき「一人なんですが…」と言うと、どこでも決まって嫌な顔をされます。そもそも、Web を見ていても、一人客のための案内（料金体系）そのものが一切出ていないところがほとんどです。 確かに、３～４人用の部屋を一人で占領しようというのだから、トップシーズンの多客期なら、断られるのもわからないではありません。でも、オフシーズンであっても、「ウチではお一人様はお断りしています」と言われるか、さも嫌そうに「ンじゃしょうがない、泊めてやるよ」的な応対をするところが結構多いですね。 なぜ、こういった観光ホテル・旅館は、一人客をそんなに嫌がるのでしょう？ いくら一人客は効率が悪いといっても、部屋が埋まらないよりよほどマシだと思うのですが…
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
お礼
どうもありがとうございます。 裏側がよくわかり、納得しました。 たしかに旅館は、汎用性ないですよね。＾＾；