• 締切済み

旅館予約、顧客管理ソフト

部屋が20室の小さな旅館なんですが、予約管理と顧客管理をパソコンで行いたいと思ってます。 あと、複数の予約管理サイトを使っているため一元管理できるソフトもあったらうれしいです。 全部買取で行いたいです。 自分で調べてよくわからなかったので、教えてください。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • usami33
  • ベストアンサー率36% (808/2210)
回答No.1

「顧客管理ソフト」または「CRM」で検索されると、 沢山見つかります。 でも、今回は部屋の予約と顧客管理だけなので、 フリーのソフトで十分要求を満たせると思いますが 顧客管理 http://search.vector.co.jp/vsearch/vsearch.php?key=%8C%DA%8Bq%8A%C7%97%9D&kanji=shift-jis 予約管理 http://search.vector.co.jp/vsearch/vsearch.php?key=%CD%BD%CC%F3%B4%C9%CD%FD&kanji=euc 一旦、フリーの物を使用して、今後、管理したいデータの項目が増えたら、 改めて市販品を導入されることをお勧めします。 ※ 市販品は機能が多いので、操作(初期設定)が面倒だし、 購入しないと使い勝手が判らず、2,3回は買い替えることが有ります。

関連するQ&A

  • 小規模旅館の顧客管理ソフトのオススメ

    お世話になります。 14室程度の小規模旅館の顧客管理ソフトを探しています。 用途としては、 1.DM発送のための住所管理 2.宿泊回数による顧客ランク把握 3.電話応対のCTI ができれば、うれしいです。 今は困っていませんが、予約管理や部屋割など、あとで拡張できるとなおうれしいです。 どうかよろしくお願いいたします。

  • 予約管理について

    複数の物件でairbnbのホストをしています。 自社サイトや他サイト(travelmob等)でも集客を行っているため、予約管理が大変で抜け漏れも起りやすい状況です。 複数サイトでの受付を複数にで一元的に管理できる仕組みを探しています。 おすすめのものがあったら是非教えてください! 宜しくお願い致します。

  • 顧客管理ソフト!

    顧客管理ソフトを導入することになりました。 下記3つの中から選ぶのですが、どれがいいのか… 急がないといけないのに決まりません! 使ったことのある方がいたら、アドバイスをお願い致します。 【検討中のソフト】 「弥生顧客05」「顧客王7」「顧客らくだプレミアム版」 【主な使い道】 1)顧客の条件検索→メール&宛名印刷 2)顧客対応履歴が詳細に残る 3)検索時の条件が、重複して細かく設定できる((2)も検索条件に入れられる) 4)部署毎の顧客とそれらをまとめた全体の顧客に分けて管理・閲覧することが出来る 5)(4)で分けたどちらからでも(1)(2)(3)の作業が出来る 6)アップデートが簡単で扱いやすい 【顧客】 法人7割/個人3割 【取り扱い者】 複数(初級者含む) 実は、明日にはソフトを決定しなくてはいけません…あぁ(汗 すいません、ご存知の方がいらっしゃったらどうぞよろしくお願い致します。

  • 顧客管理に関して

    友人にクリーニング屋をやってる方がいるのですが… パソコンで顧客管理ができないか相談されましたが エクセルやデータベースソフトで顧客管理はできますか? クリーニング屋といっても引継ぎなので 顧客が持ってきたクリーニングを既に引き渡したかどうか あとは何を出してるか…1つ1つに番号を付けてるので そういった番号も記録しておくと便利だと思います。 ソフトを使った顧客管理についてアドバイスお願いします。 パソコン初心者なもので申し訳ないです。

  • 顧客管理ソフト

    お世話になります よろしくお願いします 今、顧客管理ソフトを探しています 機能的には ・顧客管理ができる ・顧客ごとの商品購入履歴が見れる ・商品が登録できる ・自社営業マンのスケジュールが登録できる ・ネットからスケジュールを見ることができる ・顧客情報の項目を追加、または変更できる スケジュール・ネット閲覧と顧客・商品管理 は別々にするしかないかなっと考えています 顧客管理ソフトとグループウェアが一緒になってるとベストなのですが・・・ このようなソフトを誰かご存じの方はいらっしゃらないでしょうか? 以上よろしくお願いします

  • 顧客管理ソフトを探しています。

    お世話になります。 下記のようなことをしたいのですが どうでしょうか うちは複数のショッピングサイトで受注を受け付けています。 商品数も100件近くございます。 複数の注文メール(書式は様々)と問い合わせメール(書式は様々)を 一括で管理して自動的にデータベースに取り込み 取り込んだ情報を顧客名簿として管理して 請求書などの印刷 ヤマトのB2への打ち出し メールでの一斉送信 ハガキによるDM などを行いたいと思っています。 注文メールを自動で顧客名簿への取り込めるだけでも 結構です。 よろしくお願いします。

  • 簡単な顧客管理ソフトを教えてください

    小売業をしています。初心者でも簡単に扱える管理ソフトはないですか? 顧客ごとの履歴や取引明細、備考情報管理ができたり、さまざまな情報で検索できたりできるソフトが希望です。電話番号で検索出来ればさらにうれしいです。 とにかくあまりパソコンに詳しくはないので簡単なものが希望ですよろしくお願いします。

  • 顧客管理ソフトを探しています

    現在、ジャストシステムのセールスマイティで顧客管理を行っています。 ソフト自体が開発停止で販売も終了しているため、新たなソフトの導入を検討しています。 下記の要望を満たすようなソフトをご存知でしたら教えてください。 1. 顧客情報の管理ができる 2. コンタクト情報の管理ができる 3. LANで複数PCからデータ閲覧・編集ができる 4. セールスマイティからある程度データ移行が可能(CSVインポート機能など) 5. 簡単なデータ分析などの営業支援機能がある 6. 導入コストが安い(~数万円) (勝手ながら「セールスマイティを使い続ける」という回答は無しでお願いします)

  • 顧客管理ソフトを探しています。

    顧客管理ソフトを探しています。 既存顧客を管理するのではなく、新規の顧客をメインに行えるものを探してます。 「e新規開拓マネージャー」が近いのですが、 その他になにか何かおすすめの製品あれば教えていただきたく。 よろしくお願い致します。

  • 呼び出しやすい顧客管理ソフトを探しています。

    小さな販売店で店頭販売に並行して「電話注文」も 行っています。 現在は、エクセルに顧客情報を管理し、電話のたびに Ctrl+Fで検索して対応しています。 顧客数も増えてきたので、顧客管理ソフトを検討しています。 あまりコストをかけれないので、大掛かりなものではなく、 メインテナンスコストがかからないものを探しています。 ネットで調べてみたのですが、どのソフトもあまり差異が わかりませんでした。 そこで、「電話がかかってきたときに該当顧客を呼び出しやすい」 ものを優先したいとのスタッフさんの希望がありました。 これに沿った顧客管理ソフトのご経験談を聞かせていただければ 嬉しいです。