creative zen がPCに認識されない

質問

どうもはじめまして。
一昨日からzenがPCに認識されなくなってしまいました。

一週間ほど前にOSをクリーンインストールしたんです。そしてzenのドライバをインストールして本体を接続してみたら認識されなくなってしまいました。（クリーンインストール前は認識されてました。）
リセットをしてみようと思ったのですが、データのバックアップを取っていなかったので、できればそれは避けたいなと思っています。
なにか解決策はないでしょうか？
OSはwindowsXp home editionで、zenはcreative zen 4GB 型番：ZN-Z4G-BKです。

よろしくお願いします。m(_ _)m

回答No.4

violet430

>XPはドライバをインストールする前にsp3にアップデートしました。

相性が悪いか故障かもしれないですね。
他のパソコンへ繋げて故障かどうかを確認した方が良いですね。
お知り合いなどに協力をお願いできると良いですが。

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
友人のPCでも認識してくれなかったので相性ではないと思います。

やっぱり故障なのかな(^^;)

回答No.3

hatiboo

実際に手元に持ってないので確認ができないのですが・・
いろいろ最大限調べてみました。
ここのサイトに同型機で認識できないユーザーのカキコと対処が書いてありましたのでご参考にしてください
特に、一番下の「次のページ」の過去の記載です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/01301011977/
以上　お調べください(^^ゞ

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
なんかいろいろ書き込みがありました(^^)
いろいろ試してみたいと思います。

回答No.2

violet430

XPはアップデートしましたか？

補足

XPはドライバをインストールする前にsp3にアップデートしました。

回答No.1

hatiboo

パソコンのXpのSP（サービスパック）は今いくつですか？
ZENの動作環境は
Microsoft Windows XP（サービスパック2）、Windows VistaおよびWindows Media Player 10以降が動作するコンピューター
のようです

クリーンインストールということなので、多分
サービスパックかWindows Media Playerあたりを更新すれば
良い感じがします

補足

ドライバのインストール前にsp3にアップデートしました。
WMPの方もver.11にしましたが依然変わらずです。