ZEN NeeonがPCで認識されません

質問

Creative社製ZEN Neeon5Gを使っています。
今日MDからライン録音後、PCに接続しようとしたら認識されず、Neeonの画面もCREATIVEと表示されたまま固まっています。
その前に接続した時には以上は無かったのですが、どうしたらいいのでしょうか？（Neeon単体では動きます。再生等）
よろしくお願いします。

回答No.1

aya-u

この３つ試してみました？
１．ポートを変えてみる。
２．ドライバのインストール。
３．PCの再起動。

お礼

サポートセンターに連絡して、以下で解決しました。
ドライバのインストール→ファームウェアの更新
ご回答頂きありがとうございました。今更かと思いましたが、連絡させて頂きます。

補足

回答ありがとうございます。
全て試してみましたが、全く効果がない状態です。
他に手立てはありますでしょうか？