相手の名前の聞き方（電話対応）

質問

電話対応で、

　Ａさん：「○○会社のAと申します。お手数ですがB様はいらっしゃいますか？」

と言われたときに、相手の名前はどうやって再度確認すればいいのですか？

　Bさん：「恐れ入りますが、もう一度お名前をお聞かせいただけますか」

と言うと、Bさんの名前を復唱されました。Aさんの名前を聞きたいです。

　「恐れ入りますが、あなた様のお名前をもう一度お聞かせいただけますか」

と言えばいいのでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

その通りです。

お礼

ご返答ありがとうございました。

回答No.2

Gletscher

その言い方でも良いですね。他の言い方としては、
「Bですね。かしこまりました。お名前をもう一度お願いします。」
と言えば、Bさんの名前は確認済みなので、自分の名前を聞かれたと分かるでしょう。

個人的には「あなた様」という言われ方は好きじゃないです。
私が言われたらむっとしますね(^。^;)

お礼

ご返答ありがとうございました。