IE等のことで困っています・・・。

質問

はじめまして。
状況は完全に覚えていませんが・・・
昨夜夜中12時頃pcつけながらゲームをやっていて
12時30分頃ゲームを終えpcでIEをダブルクリックしたところ
ウインドウが開かずそのときは何かの不調かと思いシャットダウン
し寝ましたが、起床して起動したところ昨夜と変わらずでした。
学校から帰宅し、再びやりましたが変わらずでした。

原因を突き止めるため、調べたりしましたが
現在できる範囲でやっても変化ありませんでした。

やったこと
・ファイアウォールが何故か無効だったので有効にしてみた。
　結果変化なし。
・システム復元を使ってみたが、起動しない。
　（タスク　マネージャーのプロセスでは起動している）
・IE起動してみた。結果、ウインドウが出ない。
　（タスク　マネージャーのプロセスでは起動している。システム復元と同じ）
・圧縮されたフォルダをクリック→winrarを入れているのでいつもなら中身を確認できるような画面が出るが、出ない。
・UPｎPCJのようなツールは起動確認。（その際UPｎPCJで(8)にネットワークに異常と出ていた）
・ネットワーク接続は診断しても異常なし。
・ファイアウォール設定変更を押しても固まる。
同じくシステム復元も固まる。（タスクマネージャーでも
消えないので再起動状態になってしまい、そのとき
ファイアウォールならよくわかりませんがエラーですと表示され再起動。
システム復元もエラーですみたいな感じで表示され再起動となる。
IEをダブルクリックし再起動したときも同じでした。）
・再起動する度、時々ダブルクリックでメモ帳が開けないときがあった。

OSはvistaです。
ルータなどはこの質問は親のPCから使わせてもらっているので
インターネットに繋げることから問題はPC本体ではないかと
判断しましたがどうでしょうか。。。
そして、この現象が起こる前、windowsアップデート
をやったりノートン360 を導入していました。
アップデートで起こりうる現象とも何処かで目にしましたが・・・。

エラーの詳細等明確でなくてすみません。
IEのバージョンもIE開けないためわかりません。
バージョンは開けなくてもわかるのでしょうか。

こうなってはリカバリしたほうがいいのでしょうか。

どなたか分かる人がいましたらよろしくお願いします。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

えと、状況が複雑化されて書いていらっしゃるようなのでこれだけははっきりしたいのですが、システムの復元を行っていますね？
それで、この復元は完全に行われていないということですか？
固まる、という現象はどの部分で起こりますか？

システムの復元では、以前の状況へシステムを復元する操作なので、レジストリなどコンピュータの重要な部分の編集を行っています。
この作業中に失敗が起こると、システム全体が不安定になったりすることがあります。
システムの復元に失敗している場合は、その操作自体を取り消すか、セーフモードなどからもういちどちゃんとシステムの復元を行ってみたりする必要があるでしょう。

それでもだめならリカバリーということも考えられますね。
コンピュータ自体は正常に動くようなので、データのバックアップなどは取れるでしょう。
システムの修復インストールというのがあるでしょうから、これをすれば、あまりデータが消えないで済みます。

お礼

回答ありがとうございます。

翌日PCに詳しそうな方がメッセンジャーにいて
この状況を話したところ解決しました。

もっと早く解決したと書いていればよかったのですが・・・
すみません。

解決したことなので殆ど意味のないことなんですが
システムの復元はセーフモードでは、「通常起動で復元の設定を
してください」のような応答があり、復元ができず。
通常起動では、システムの復元を押すと、そのあとの展開がないまま
クリックが出来なくなってしまったという状況でした。（そのため
再起動が必要になってしまう）

補足

一応、msconfigを使ってでのシステム復元は投稿した日の夜
セーフモードにてできましたが、変わらずでした。
前者のシステム復元はコンパネからの復元です。（質問時も含む）
それで、問題になっていたのは新しく導入したノートン360だったようです。
ノートンを通常起動でアンインストールしようとするとずっと
初期化中のまま何十分も過ぎてしまい実行されず、セーフモードで
アンインストールをやってみたら出来て、IEをクリックしたら
ちゃんと開くことができました。
知り合いの方から聞いたところ、「ノートンは導入する際直接
レジストリを弄くるから不具合が出るんじゃないか」
とのことでした。